ASSISTANT RELATION CLIENT - VENTE FR/NL/AN - H/F/X

Triangle Solutions RH Belgique, c'est une entreprise locale spécialisée dans le secteur des ressources humaines depuis 1992, présente en Belgique, principalement en Wallonie et à Bruxelles.

Triangle Solutions RH Belgique fait partie du groupe français Triangle Intérim Solutions RH qui compte pas moins de 110 agences rien qu'en France.
Notre volonté est d'être proche de nos intérimaires et de nos clients et de faire le lien entre eux.

Notre client est basé a Dottignies et est spécialisé dans la lubrification. 
Nous entretenons des partenariats avec des clients dans une soixantaine de pays et travaillent dans une vision à long terme basée sur la compétence et l'expérience de près de 50.000 employés. Notre passion, ce sont les solutions tribologiques innovantes qui aident nos clients à performer. Nous fournissons plus de 2 000 produits, dont beaucoup sont réalisés sur mesure. 
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• Gérer l'ensemble de la chaîne de processus, acceptation/traitement/suivi des commandes; Vous êtes également en charge du traitement des plaintes, du processus de retour et de note de crédit ;
• Vous vous occupez de nos clients pour toutes questions commerciales. Vous gardez le contact téléphonique avec les personnes de contact de nos clients.
• Vous créez des offres pour nos produits et services en fonction des demandes des clients entrants et selon les spécifications du représentant commercial.
• Vous enregistrez de nouveaux clients et gérez nos données de base clients dans SAP et le CRM.
• Vous participez activement aux campagnes stratégiques de promotion des ventes (appels sortants, marketing téléphonique).
• Vous accompagnez de manière proactive notre service logistique dans la coordination des processus quotidiens.

• Vous avez terminé avec succès un apprentissage commercial ou vous avez une formation technique et le désir de vous développer davantage dans le domaine commercial.
• Vous avez une bonne connaissance de MS Office et des systèmes ERP correspondants, de préférence SAP (module SD).
• Vous avez une expérience professionnelle dans le service client ;
• Vous avez de bonnes capacités d'organisation, êtes communicatif et aimez être en contact avec les clients par téléphone ; 
• Votre façon de travailler est indépendante, fiable et axée sur le service.
• Vous avez une personnalité ouverte et amicale. Vous aimez travailler en équipe ;
• Vous utilisez couramment le néerlandais, l'anglais et le français, parlés et écrits.