Winkelmanagement: module leidinggeven en organisatie (32u)

• Communicatie & leiderschapsstijlen
• Assertiviteit
• Conflicthantering
• Beslissingen nemen het beslissingsmodel
• Delegeren
• Evaluatiegesprekken voeren
• Werkoverleg en werkplanning

Winkelmanagement: module personeelsbeheer en sociale wetgeving (24u)

• Werving en selectie
• Tewerkstellingsmaatregelen
• Personeelskost
• Afsluiten, schorsing en beëindigen van een arbeidsovereenkomst
• Verplichte inschrijvingen door de werkgever
• Samenstelling van het loon (RSZ, bedrijfsvoorheffing, …)
• Sociale rechten van de werknemer
• Opleidingsplicht van de werkgever
• Zondagswerk en link naar werkplanning
• Sociaal secretariaat

Winkelmanagement: module financieel en juridisch luik (32u)

• Diverse posten van een resultatenrekening kunnen benoemen
• Omzet
• Aankoopprijs - verkoopprijs
• Ratio’s
• Branchecijfers
• Kostenfactoren
• Niet gekend verlies
• Directe en indirecte kosten, variabele en vaste kosten
• Kenmerken concessieovereenkomst en franchisecontract  
• Prijsreglementering in België
• Productaansprakelijkheid
• Wekelijkse rustdag, avondsluiting
• Beginselen van contractenrecht
• Soorten verzekeringen

Winkelmanagement: module detailmarketing, winkelinrichting en voorraadbeheer (52u)

• Voorraadbeheer
• Werking tussen hoofdzetel en filiaal
• Goederen- en documentenstroom
• Assortimentbepaling
• Voorraadregistratie
• Informaticasysteem
• Detailmarketing
• Koopgedrag
• Reclame
• Winkelinrichting

-

Eindproef

Wie in de toekomst een leidinggevende functie ambieert in de retailsector of al een leidinggevende functie uitoefent maar zich verder willen vervolmaken.