1. Wat en waarom telefonisch prospectie in de vastgoedsector

• Belang en rol in het vastgoedverkoopproces
• De mindset van een succesvolle telefonische prospector

2. Het voorbereiden van een telefonische prospectiegesprek

• Klantprofielen identificeren
• Onderzoek en verzamelen van relevante informatie
• Het opstellen van een prospectiescript  
• Het creëren van een positieve belervaring voor de klant

3. Communicatievaardigheden aan de telefoon

• Persoonlijke communicatievaardigheden herschrijven
• Het belang van stemgebruik en toon
• Actief luisteren en empathie tonen
• Omgaan met bezwaren en tegenwerpingen

4. Het telefonische prospectiegesprek

• Het initiëren van het gesprek en de openingszin
• Het stellen van gerichte vragen
• Het identificeren van behoeften en interesse peilen
• Het geven van waardeproposities en voordelen

5. Opvolging en Leadbeheer

• Het belang van follow-up na een prospectiegesprek
• Het beheren van prospectiegegevens en informatie
• Waarom een schattingstool interessant kan zijn
• Het gebruik van CRM-systemen voor leadbeheer
• Het opbouwen van relaties via telefonische opvolging

6. Omgaan met verschillende prospectie scenario's

• Koude prospectie versus warme prospectie
• Prospectie voor verschillende soorten vastgoedtransacties
• Omgaan met afwijzing en tegenvoorstellen
• Het identificeren van koopsignalen

7. Het gebruik van technologie in telefonische prospectie

• Telefoon- en communicatietechnologieën
• Het gebruik van CRM-systemen voor prospectie
• Effectieve e-mail- en follow-upstrategieën
• Analyse van prospectiegegevens en prestaties

8. Productiviteit in telefonische prospectie

• Efficiënt plannen en prioriteren van belactiviteiten
• Het maximaliseren van de telefonische prospectietijd
• Het vermijden van tijdsverspilling en afleidingen
• Het behalen van prospectiedoelen binnen gestelde termijnen

Deze workshop is gericht naar ambitieuze makelaars die willen slagen in hun carrière in de vastgoedsector. Ongeacht of je nu een nieuwkomer bent in de branche of al enige ervaring hebt.