Zowel nationaal als internationaal neemt het aantal crisissituaties de laatste jaren in hoog tempo toe. Of het nu over een lokale stroomstoring gaat, uitval van IT, brand of geweldpleging, organisaties ontkomen er niet meer aan om zich hier gericht op voor te bereiden. Het zo zorgvuldig mogelijk voorkomen van crises door het treffen van gerichte maatregelen. Daarnaast ook het weten hoe en trainen van de methodieken waarop je een crisis effectief kan beheersen, zijn van essentieel belang voor de continuïteit van organisaties.

U leert

• hoe u moet anticiperen op een verscheidenheid aan mogelijke crises;
• de basis van effectieve interne en externe crisiscommunicatie;
• de nieuw verworven crisisbeheersingsvaardigheden aan de hand van binnenlandse en grensoverschrijdende crisisscenario’s te toetsen.

Module 1: Introduction to Crisis Management

• General themes and the importance of crisis management
• Developments and trends in crisis management
• Crisis Management Framework

Module 2: Prepare Your Organisation for a Crisis

• Developing a crisis management program
• The Crisis Management Team
• Roles and responsibilities in the Crisis Management Team
• Raising awareness

Module 3: Crisis Management Process

• Crisis control methodology
• The OODA Loop (Observe, Orient, Decide, Act)
• Communication between CMO teams (Crisis Management Organisation)
• Performance of the CMT (Crisis Management Team)

Module 4: Crisis Communications

• The concept of crisis communications
• Internal and external crisis communications
• Reputation management

Deze cursus wordt alleen online gegeven.

U ontvangt bij aanvang van de cursus het officiële cursusmateriaal van SECO-Institute via onze portal.
Het cursusmateriaal is Engelstalig en de voertaal tijdens de opleiding is Nederlands.

Wanneer er een boek is inbegrepen bij het cursusmateriaal ontvangt u dit op de eerste lesdag.

Voor deze cursus is geen voorkennis noodzakelijk.

De cursus wordt aanbevolen aan iedereen die betrokken is bij crisisbeheer, bedrijfscontinuïteit of noodplanning:

• Leden van het crisismanagementteam
• Kwaliteits- en auditprofessionals
• Managers op operationeel en strategisch niveau