In deze driedaagse opleiding ontdek je hoe je een kwaliteitssysteem als instrument kan gebruiken om de werking in jouw bedrijf continu te verbeteren zodat je klanttevredenheid verhoogt.

Je zal praktisch aan de slag gaan met de plan-do-check-act-methodologie in functie van de 7 kwaliteitsmanagementprincipes.  Op deze manier zal je in staat zijn om een kwaliteitssysteem op te bouwen met een procesgerichte benadering. De grote voordelen hiervan zal je stap voor stap ontdekken!

Je zal praktisch aan de slag gaan met de plan-do-check-act-methodologie in functie van de 7 kwaliteitsmanagementprincipes.  Op deze manier zal je in staat zijn om een kwaliteitssysteem op te bouwen met een procesgerichte benadering.

De grote voordelen hiervan zal je stap voor stap ontdekken:

• Hoe organiseer je een basaal kwaliteitsmanagementsysteem zonder ballast van documenten?
• Je wordt een pro in processen opzetten
• In een kwinkslag kan je zien hoe je de efficiëntie van processen kan verhogen
• Jouw product(en) en/of dienst(en) zijn systematisch van hoge en betrouwbare kwaliteit 
• Je zorg voor tevreden klanten en werknemers
• Hoe je continu kan verbeter leer je met PDCA
• Je zal kosten besparen en tijd winnen
  
• Je legt een goed fundament als je op termijn een ISO 9001 certificaat zou wensen te behalen