Voor een logistieke dienstverlener, met focus op luchtvracht, zijn we dringend op zoek naar een warehouse manager!
L’objectif principal du “Warehouse Manager » est de superviser le traitement physique sans erreur et en temps voulu du fret et du courrier, tant pour l'importation, l'exportation que le transit, veiller à la bonne application de toutes les procédures de sécurité et de qualité, et représenter notre entreprise lors des contacts avec les clients externes ou internes.
- Responsable du bon fonctionnement d'une équipe de 50 à 80 employés.
- Responsable de la vérification des marchandises, du rapport des dommages, et éventuellement, à la demande du client, de la réalisation de contrôles de poids.
- Responsable de la discipline des Warehouse Agents en matière de sécurité, d'hygiène et de respect du matériel.
- Réduire les cas de dommages et les réclamations associées.
- Responsable de la qualité du travail fourni.
- Répartir les ressources humaines nécessaires pendant le shift afin d'obtenir un rendement optimal.
- Suivre les instructions transmises par les clients.
- Veiller à ce que les procédures de travail et de sécurité prévues soient correctement appliquées.
- Surveiller l'ordre et la propreté de l'entrepôt, des parkings, des chambres froides et du matériel.
- Assurer la complétion correcte des listes de chargement, des manifestes et des bons de pesée.
- Responsable de l'établissement des rapports de dommages.
- Participer activement au processus de production si nécessaire.
- Développer et mettre en oeuvre des plans stratégiques pour le département afin d'assurer la croissance future et l'efficacité.
- Analyser les tendances et les évolutions du marché pour améliorer en continu les services et les processus.
- Gention des KPI's
- Agir comme point de contact entre l'entrepôt et le bureau pour assurer une collaboration optimale entre les deux.
- Suivre les rapports quotidiens.
- Organiser des réunions d'information avec les chefs d'équipe et le responsable adjoint de l'entrepôt.
- Suivre les plaintes quotidiennes avec les clients internes.
- Traiter les questions et demandes des clients afin de contribuer à une satisfaction client optimale.
Notre Warehouse manager se reconnaît dans les points suivants:
- Formation : Diplôme Bachelor ou Master ou équivalent par expérience
- Minimum 10 ans d'expérience avérée dans la gestion d'entrepôt, le transport ou la logistique (de préférence dans le fret aérien)
- Expérience approfondie en montage et démontage de palettes d'avion
- Bonne maîtrise du néerlandais et du français (à l'oral et à l'écrit) / Connaissance orale de l'anglais est un atout
- Titulaire d'un permis de conduire B
- Titulaire d'un permis de conduire pour chariot élévateur