Solliciteer nu
visit.brussels vzw

Ticketing Advisor

Staat 5 dagen op Jobat.be

Ticketing Advisor

visit.brussels is het communicatiebureau voor toerisme en cultuur van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest gericht op zijn inwoners, Belgen en buitenlandse bezoekers. Het is bedoeld om het imago van Brussel als de hoofdstad van 500 miljoen Europeanen uit te dragen en te versterken.
 
visit.brussels: we make you love Brussels! 
 
visit.brussels is een Instelling van Openbaar Nut (ION) van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest met 180 werknemers. 
 
visit.brussels geeft de stad energie en creëert unieke ervaringen voor zowel voor de inwoners als de bezoekers.   
 
De organisatie wil het Brussels Hoofdstedelijk Gewest op het lokale en internationale toneel positioneren als hoofdstad van 500 miljoen Europeanen. Als echte 'wereldstad', waar elke dag meer dan 183 nationaliteiten samenleven, is de Brusselse metropool inderdaad de meest kosmopolitische van Europa! Brussel is niet alleen hoofdstad van de diversiteit en openheid, maar ook een stad waar het goede leven en de creativiteit hoogtij vieren. Op basis van deze intrinsieke troeven streeft visit.brussels naar de ontwikkeling van een duurzaam en kwaliteitsvol toerisme met respect voor de stad en haar inwoners. 
 
Deze activiteiten worden uitgevoerd in overeenstemming met vier waarden die zowel het DNA als de interne en externe strategie van visit.brussels weerspiegelen: Passion for Brussels, Sustainability, Diversity en Client Centricity 
 
Concreet wil de organisatie Brussel als bestemming voor wonen, vrije tijd en toerisme op de nationale en internationale kaart zetten. Ze zorgt in dit verband dus voor: 
 
- de uitstraling en de versterking van het culturele aanbod; 
- de nationale en internationale bevordering van het vrijetijds- en zakentoerisme;
- het imago van Brussel als hoofdstad van de Europese Unie; 
- de organisatie van evenementen die de troeven van het gewest in de verf zetten; 
- en het beheer van de toeristische infrastructuur. 

 
visit.brussels is gestructureerd in vier pijlers rond de Algemene Directie:  
 
  • De pijler Media verdedigt het imago van Brussel, van de organisatie visit.brussels en het Brusselse aanbod en promoot deze binnen de prioritaire segmenten die in de strategische plannen zijn gedefinieerd. Hij doet dit via alle media in een 360 gradenstrategie met 'digitaal' als ruggengraat. 
  
  • De pijler Strategy & International die de strategie voor de hele onderneming bepaalt: de merkstrategie, de kernthema's en de prioriteiten van de marktsegmenten, evenals de doelstellingen, de prioriteiten en de momenten met impact ten opzichte van de klanten.  
  
  • De pijler Client Experience die invulling geeft aan de b2b- en b2c-klantenervaring. Deze pijler streeft naar uitmuntendheid en kwaliteit in de uitvoering van de diensten zoals gedefinieerd door de strategie van de onderneming en fungeert als een voorbeeld voor de ontvangst en de organisatie van evenementen in nauw contact met bezoekers en bewoners, van wie hij de behoeften doorgeeft aan de afdeling Strategie.  
  
  • De pijler Finance & Operating is verantwoordelijk voor alle diensten die de goede werking van de onderneming garanderen. Hij vergemakkelijkt het werk van de medewerkers door zoveel mogelijk taken te centraliseren, zowel op aankoopgebied als op juridisch, boekhoudkundig en financieel gebied. De pijler garandeert een goed bestuur van visit.brussels als instelling van openbaar nut. 

Functieomschrijving

De Ticketing Advisor maakt deel uit van de dienst Income Services binnen de pijler Finance & Operating. Hij/zij werkt nauw samen met de afdeling Media en de afdeling Cultural Affairs en met de dienst B2C Events en de dienst Visitor Services.

Belangrijke interacties:
  • met de dienst B2C Events voor het gedeelte eigen evenementen van visit.brussels;
  • met de afdeling Media voor externe communicatie en voor de backoffice;
  • met de dienst Visitor Services.

Hij/zij rapporteert aan de Manager Income Services.






Opdracht en doelstellingen
  • Opdracht:
  • De opdracht van de Ticketing Advisor is het vergemakkelijken van de reservering van toegangskaarten voor de evenementen van visit.brussels en voor de evenementen die door de Brusselse culturele operatoren worden georganiseerd. Hij/zij moet ook zorgen voor een goed beheer van het Arsène 50-platform.
 
  • Doelstellingen:
  • instaan voor het goede beheer van de 'ticketing', de reservering van tickets;
  • zorgen voor een goed beheer van het Arsène 50-platform;
  • de dienst in de markt zetten en het aantal partnerschappen met culturele locaties vermeerderen om het aanbod op het ticketverkoopplatform en op het Arsène 50-platform uit te breiden.



Verantwoordelijkheden & activiteiten
  • Algemene verantwoordelijkheden en activiteiten:
  • bijdragen aan het opstellen van het actieplan van de dienst en zijn/haar projecten in de loop van het jaar aanpassen aan de behoeften;
  • zijn/haar projecten en de aan hem/haar toegewezen activiteiten in het kader van het actieplan beheren en tot een goed einde brengen;
  • bijdragen aan de verwezenlijking van de doelstellingen en opdrachten van de dienst;
  • zorgen voor een strikt toezicht op de uitgaven voor de projecten waarvoor hij/zij verantwoordelijk is, alsook voor een correcte rapportering van de projectrekeningen;
  • vermijden dat uitgaven uit de hand lopen;
  • meewerken aan het activiteitenverslag wat de acties onder zijn/haar verantwoordelijkheid betreft;
  • er voor zijn/haar projecten op toezien dat alle gemaakte uitgaven passen binnen het wettelijke kader rond overheidsopdrachten.
 
  • Specifieke verantwoordelijkheden en activiteiten:
  • het systeem voor ticketverkoop opzetten, ontwikkelen en beheren;
  • het Arsène 50-platform coördineren;
  • de Brusselse culturele actualiteit op de voet volgen;
  • instaan voor de coördinatie met de specifieke diensten met het oog op een efficiënte promotie van het systeem voor ticketverkoop en Arsène 50 en zorgen voor de commercialisering van deze platforms bij organisatoren van evenementen en culturele spelers in Brussel;
  • alle operationele aspecten van de ticketverkoop beheren, zowel voor de verkoop van eigen evenementen als voor externe evenementen;
  • zorgen voor de invoering van de evenementen op de platforms, de werking van de platforms uitleggen aan de partners en andere organisatoren van evenementen die er gebruik van maken;
  • contacten onderhouden met de onderneming die verantwoordelijk is voor de ticketingtool;
  • het aanbod van de ticketverkoop en van Arsène 50 definiëren, uitbouwen en optimaliseren;
  • nieuwe partners werven;
  • reserveringen, facturen, betalingen en verkoopverslagen beheren en opvolgen;
  • de rendabiliteit van de ticketverkoop en Arsène 50 waarborgen;
  • het tariefbeleid rond de producten met betrekking tot de ticketverkoop uitwerken en implementeren;
  • de verkoopnetten coördineren en aansturen;
  • bottom-up en top-down rapporteren rond de op touw gezette acties;
  • het CRM up-to-date houden en de kwantitatieve en kwalitatieve ontwikkeling van de klantendatabase verzekeren;
  • toezien op een vlot verloop van de toegangscontrole bij evenementen;
  • de promotie van de activiteiten rond de ticketverkoop en Arsène 50 intern (op Yammer en via e-mail, opleidingen voor onthaalagenten) en extern (sociale netwerken, nieuwsbrief, enz.) opvolgen;
  • samen met de pijler Media communicatie- en promotiecampagnes opzetten;
  • klachten en vragen van gebruikers van beide platforms behandelen;
  • de resultaten van de uitgevoerde acties opvolgen en een jaarverslag opstellen.

Profiel

  • Master
  • Ervaring in beheer van een ticketing platform
  • Drietalig Frans, Nederlands en Engels
  • Goede interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden. Je bent professioneel, positief, gemotiveerd en innovatief, in staat om zelfstandig en in teamverband te werken. Dynamisch, je weet hoe je moet evolueren in een snelle omgeving.
  • Autonoom, proactief, je neemt graag initiatieven, je stelt de instrumenten van visit.brussels voor aan de Brusselse partners.
  • Oplossingsgericht, klantgericht
  • Je weet hoe je op details moet letten
  • Je hebt een goede capaciteit om verschillende complexe bestanden parallel te beheren. Je werkt op kantoor en op het terrein.
  • Uitstekende vaardigheden op het gebied van tijdmanagement
  • Ambitie om innovatieve projecten naar buiten te brengen en te laten groeien
  • Je wordt gedreven door een passie voor de Brusselse cultuur

Contact
Sollicitaties moeten worden ingediend voor 25 juni 2021.
apply@visit.brussels
Bereken je reistijd
Naar
visit.brussels vzw | Koningsstraat 2, 1000 Brussel

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

Anderen bekeken ook
    Voeg je CV toe
    Jobs voor jou zal je betere jobs suggereren gebaseerd op je opleiding, vaardigheden en werkervaring.

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 9 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Aanbod

    • Bepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    • 25 juni

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Event marketing, Overheid' jobs in Brussel meteen in je mailbox.