Onze klant is actief in koeltechniek, warmtepompen en koel- en vriescellen.
Met 54 collega’s, 17.000 m² site en grote voorraden bedienen ze klanten snel en betrouwbaar in Benelux en Noord-Frankrijk.
Familiale kmo, geleid door twee broers, korte lijnen, duidelijke afspraken en focus op vakkennis en samenwerking.
Technisch customer service
Functieomschrijving
- Je behandelt klantvragen en orders van A tot Z
- Je communiceert duidelijk en vriendelijk met klanten
- Je werkt samen met sales en techniek voor correcte oplossingen
- Je houdt dossiers en administratie up-to-date
- Je denkt mee over verbeteringen en draagt bij aan een soepel proces
Profiel
- Ervaring in customer service of commerciële binnendienst
- Sterk in communicatie, klantgericht en sociaal
- Kan zelfstandig werken en overzicht houden
- Denkt mee in oplossingen en houdt van structuur
- Vlot Nederlands, Engels en Frans zijn een plus
- Je kan een technisch plan lezen en begrijpen
Aanbod
- Voltijds, 39u/week, duidelijke werkuren met vaste structuur
- Thuiswerk
- 13de maand, laptop, maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering
- Minstens 26 verlofdagen per jaar
- Familiale sfeer met korte lijnen en duidelijke afspraken
- Ruimte om te leren, jezelf te ontwikkelen en processen mee te verbeteren
- Werk dicht bij huis in een team dat samen oplossingen zoekt