Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Helpdesk & support' jobs in West-Vlaanderen
Technical Support Medewerker
Functieomschrijving
Hou jij ervan om een technische uitdaging tot op de bodem uit te zoeken? Krijg je voldoening bij een opgelost probleem, en ben je gefascineerd door machines en techniek? Dan hebben wij de perfecte job voor je!
Wat ga je doen?
Als lid van het Technical Support Team ben jij de technische spilfiguur binnen onze organisatie en ondersteun je klanten, techniekers en collega’s. Jouw takenpakket bestaat uit drie luiken:
- Technische ondersteuning
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, techniekers en collega’s met technische vragen. Je analyseert problemen en zoekt naar oplossingen, bepaalt of een interventie nodig is, biedt ondersteuning, en verwerkt alle info nauwkeurig in ons ERP-systeem. - Garantiewerkzaamheden
Je volgt garantieclaims op van A tot Z: van het indienen bij leveranciers tot de rapportage van de dossiers. Je communiceert vlot en professioneel met alle betrokken partijen. - Commerciële ondersteuning
Je werkt technische offertes uit bij grotere aanpassingen of upgrades van machines en verleent technische ondersteuning bij de verkoop van nieuwe machines. Jevolgt de lopende projecten op en zoekt steeds naar de meest efficiënte oplossing voor de klant.
Je krijgt voldoende tijd en begeleiding om alles onder de knie te krijgen. Je collega’s helpen je met plezier om je weg te vinden in de job.
Profiel
Jij hebt:
-
- een TSO-diploma, graduaat of bachelor in electromechanica, mechanica, hydraulica of elektronica, of gelijkwaardig door ervaring.
- enkele jaren ervaring in een technische functie (herstellingen, onderhoud, werkplaatsverantwoordelijke, …).
- Interesse in de sectoren grondverwerking, bouw, sloop, recycling en afvalverwerking is een plus
- Je bent communicatief sterk en helpt klanten en collega’s op een professionele manier verder.
- Je kan vlot overweg met Microsoft-software en een ERP-pakket.
- Je spreekt vlot Nederlands, en je kan ook in het Engels en Frans communiceren.
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
Aanbod
Jij verdient:
Een toffe bende collega’s met een no-nonsense mentaliteit.
Daarnaast bieden we:
- Een bediendencontract van onbepaalde duur, met een ruime verloning aangepast aan jouw kennis en ervaring.
- Een bedrijfswagen met tankkaart
- Smartphone en gsm-abonnement
- Maaltijdcheques van € 8
- Ecocheques van 250€ / jaar
- DKV Premium Corporate-hospitalisatieverzekering
- Aanvullend pensioenplan
- Werken in een filevrije omgeving
- 40-urenweek met 32 verlofdagen vrij te nemen
- Mogelijkheid tot fietsleasing en fietsvergoeding
- Onkostenvergoeding
- Frieten op vrijdagmiddag
- Afterwork drink op vrijdagavond
We vinden het belangrijk dat iedereen contact heeft met collega’s van verschillende afdelingen. Daarom organiseren we regelmatig events om de groepssfeer te versterken.
Join us!
Van Laecke Group is een KMO met jarenlange expertise in gespecialiseerde machines voor de recyclage, bouw en agrarische sector. Vanuit onze vestiging in Zedelgem verdelen we mobiele en stationaire recyclingmachines en verzorgen we onderhoud en service voor onze klanten.
Door onze sterke groei kiezen we bewust voor professionalisering en uitbreiding van ons team. Je komt terecht in het after-sales team, waar je nauw samenwerkt met techniekers, collega’s van het magazijn en de salesafdeling.
Heb je na het lezen van deze vacature zin om er samen in te vliegen? Mail je cv naar Open sollicitatieformulier of bel ons op Toon nummer.
Anderen bekeken ook