Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Systeemanalyse' jobs in West-Vlaanderen
Support Engineer Infrastructure
Functieomschrijving
Trustteam is een toonaangevende IT-partner met een sterke aanwezigheid in België, Nederland, Frankrijk en Luxemburg. Met een team van meer dan 700 enthousiaste medewerkers ondersteunen wij bedrijven met betrouwbare, innovatieve en gebruiksvriendelijke IT-oplossingen.
Ter versterking van ons Infrastructure Support Team in Kortrijk, zijn we op zoek naar een gedreven Support om onze groei verder te versterken, zoeken we een gedreven Support Engineer om ons Infrastructure Support Team in Kortrijk uit te breiden.
Wat houdt de rol van Support Engineer in?
Als Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je ondersteunt hen bij uiteenlopende IT-vraagstukken en zorgt ervoor dat hun infrastructuur optimaal blijft functioneren. Geen klassieke 1e, 2e of 3e lijn: je krijgt meteen de kans om – onder begeleiding – ook complexere tickets aan te pakken. Zo groei je snel door tot een volwaardig expert.
Jouw taken:
-
Incidentbeheer & support
Je behandelt incidenten en serviceverzoeken binnen diverse domeinen zoals netwerken, hardware, software en VoIP-telefonie. Dit betreft zowel storingen als kleine wijzigingen bij klanten uit uiteenlopende sectoren, met een focus op Microsoft Windows Client/Server-omgevingen en LAN/WAN-infrastructuren. -
Monitoring & preventief onderhoud
Je volgt monitoring alerts actief op en controleert de dagelijkse back-ups. Je denkt proactief mee om potentiële problemen te detecteren en te voorkomen. -
Samenwerking & kennisdeling
Je maakt deel uit van een hecht supportteam van ongeveer 20 collega’s. Binnen het team staat kennisdeling centraal en wordt leergierigheid sterk aangemoedigd. Je werkt nauw samen met ervaren collega’s en krijgt ruimte om je technische kennis voortdurend te verdiepen. -
Probleemanalyse & oplossingsgericht werken
Je analyseert meldingen grondig en biedt efficiënte, klantgerichte oplossingen. Je behandelt tickets van A tot Z en doet waar nodig beroep op collega’s, je Supervisor of een Technology Expert.
Profiel
- Je werkt graag in teamverband, maar hebt ook graag je eigen verantwoordelijkheden.
- Je beschikt over sterke analytische vaardigheden en denkt logisch na bij het oplossen van IT-problemen.
- Je bent communicatief vaardig met oog voor een klantgerichte aanpak
- Je drukt je vlot uit in het Nederlands
- Je neemt initiatief, blijft kalm onder druk en bent stressbestendig.
- Je hebt al wat kennis van besturingssystemen zoals Windows 10/11, Windows Server en Linux.
- Je hebt een basiskennis van TCP/IP, netwerktopologieën en IT-infrastructuur.
- Kennis van back-upsystemen, storage-oplossingen, antivirussoftware, firewalls, routers, VoIP, Citrix en andere relevante IT-technologieën is een pluspunt maar geen must.
Aanbod
- Een constant evoluerende en groeiende IT-omgeving.
- Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden: maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, bedrijfswagen, smartphone + abonnement etc.
- 40u werkweek met 32 verlofdagen per jaar, vrij te kiezen.
- Tot 2 dagen thuiswerk per week.
- De mogelijkheid om een fiets te leasen via ons cafetariaplan.
- Véél leuke bedrijfsactiviteiten, zoals de kerstdrink, zomer BBQ etc.
- Ons bedrijf ligt op de Evolis site en is vlot bereikbaar (vlak bij de E17).
- Een gevarieerde, klantgerichte job met impact.
Anderen bekeken ook