Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Helpdesk & support' jobs in West-Vlaanderen
Onze klant is een familiale KMO en de full-service partner voor HR-beleid. Vanuit de hoofdzetel in Meulebeke ondersteunen ze organisaties bij alles rond personeelsbeheer en payroll. Ze zoeken gedreven professionals die mee willen groeien, verantwoordelijkheid willen opnemen en het verschil willen maken voor klanten in een warme en professionele omgeving.
Software Support Specialist
Functieomschrijving
Als Software Support specialist zorg je ervoor dat klanten op een efficiënte wijze kunnen werken met de administratieve software. Je helpt mee bij het analyseren van hun vragen en zoekt mee naar de oorzaak van het probleem en geeft gericht ondersteuning.
Concreet zullen volgende zaken in je takenpakket zitten:
Concreet zullen volgende zaken in je takenpakket zitten:
- Tickets analyseren en beantwoorden met duidelijke, praktische oplossingen
- Functionele problemen ontrafelen en oplossen
- Inhoudelijke ondersteuning geven rond berekeningen, analyses en instellingen in het softwarepakket
- Veel bijleren over interne software, parametrisering en functionaliteiten
- Een belangrijke schakel zijn tussen klanten en 2nd line support
Profiel
- Je hebt minimaal een bachelor diploma
- Je bent behulpzaam en werkt klantgericht
- Je blijft kalm onder druk en kan gestructureerd werken
- Je hebt een sterk analytisch inzicht en puzzelt graag problemen uit elkaar
- Je bent bereid om veel te leren
- Je durft Frans te spreken
- Je hoeft geen IT-diploma te hebben, maar je kunt wel goed overweg met software systemen
Aanbod
-
Van € 2.800 tot € 4.000 per maand
- je verdient tussen de € 2800 en € 4000 op basis van jouw ervaring
- 32 verlofdagen
- Leasewagen na een jaar via je cafetariaplan
- 2 dagen thuiswerk nodig
- Flexibele uren
- Cao 90 bonus
- Hospitalisatie verzekering
- Groepsverzekering
- € 100 netto onkosten