Onze klant is een groeiende speler op de HVAC markt en werkt zowel voor particulieren, KMO's, retail en industrie projecten
Ze staan garant voor transparantie naar zowel hun klanten toe als naar hun werknemers en werken in een familiale sfeer.
Service planner
Functieomschrijving
Als Service planner in een HVAC installatiebedrijf is het jouw verantwoordelijkheid om de buitendienst (monteurs, projectleiders, sales) en klanten vlot te ondersteunen zodat projecten, onderhoud en service efficiënt verlopen.
Jouw takenpakket ziet eruit als volgt:
- Beheren en opvolgen van dossiers, werkbonnen
- Inplannen van onderhoudsbeurten, interventies en installaties voor onze techniekers
- Telefonisch en per mail klantencontact: afspraken inplannen, vragen beantwoorden en meldingen verwerken
- Ondersteunen van de buitendienst met de juiste documenten en informatie
- Voorbereiden van facturen en controle van werkuren en materiaalgebruik
Profiel
De ideale kandidaat voor deze vacature van Service planner heeft een zekere affiniteit met HVAC of ervaring in een gelijkaardige omgeving.
Verder voldoe je aan volgende verwachtingen:
- Bachelor werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve of technische richting.
- Ervaring in een soortgelijke administratieve functie, bij voorkeur binnen techniek of HVAC.
-Goede kennis van MS Office (goede kennis excel) en ervaring met ERP/CRM-systemen is een plus.
- Je bent nauwkeurig, georganiseerd en weet goed het overzicht te bewaren.
- Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
- Affiniteit met techniek/HVAC is een voordeel, maar geen must.
Aanbod
Een uitdagende job met de nodige afwisseling. Je staat rechtstreeks in contact met techniekers en klanten.
Je werkt voltijds vanuit het kantoor te Herentals, zo mis je zeker niets op de werkvloer.
Zij voorzien een verloning naar ervaring en extra's zoals maaltijdcheques en 12 extra vakantie dagen op een jaar.