Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Fleet manager' jobs in Antwerpen
Service advisor
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Ben jij technisch onderlegd én sterk in klantencontact? Krijg jij energie van plannen, organiseren en klanten correct informeren? Dan is deze functie als Service Advisor misschien wel jouw volgende uitdaging!
Als Service Advisor maak je deel uit van het team RMF (Receptie – Magazijn – Facturatie). Samen ondersteunen jullie de werking van de werkplaats. Je rapporteert aan de verantwoordelijke RMF.
Je bent de spilfiguur tussen klant en werkplaats en zorgt ervoor dat alles vlot en professioneel verloopt.
Wat ga je concreet doen?
* Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten (aan de balie en telefonisch) voor onderhoud en herstellingen aan bedrijfsvoertuigen
* Je analyseert de vraag of het probleem van de klant en beantwoordt technische vragen
* Je plant onderhoud en herstellingen in, rekening houdend met de capaciteit van de werkplaats
* Je houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang
* Je zorgt voor een correcte facturatie van de uitgevoerde werken
* Je licht de uitgevoerde werken en de factuur duidelijk toe aan de klant
* Je beheert en plant de vervangwagens en verhuurvloot
- Wie ben jij?
- * Je hebt voldoende technische kennis om een voorlopige diagnose te stellen of de duur van een onderhoud in te schatten.
- * Je bent klantvriendelijk, enthousiast en beschikt over de nodige communicatieve en sociale vaardigheden.
- * Je hebt zin voor orde, netheid en organisatie en bent stressbestendig.
- * Je kan professioneel en klantgericht omgaan met eventuele klachten.
- * Je bent bereid om 1 op 2 zaterdagen (een halve dag) te werken. Als je op zaterdag werkt, ben je in de week een dag vrij.
Opleiding: Je hebt een auto-technische opleiding genoten of ervaring in een soortgelijke functie binnen de sector.
Vakkennis: Je beschikt over een goede kennis van Word, Excel en Outlook.
Talenkennis: Je beheerst de Nederlandse taal zeer goed.
Attesten: N.v.t
Wat bieden wij jou?- Wat bieden wij jou?
- * Voltijdse tewerkstelling van 39u per week
- * 6 ADV-dagen per jaar
- * Bediendencontract volgens PC 200
- * Maaltijdcheques van €8
- * Hospitalisatie - en groepsverzekering
- * Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid binnen een technisch uitdagende omgeving
Plaats van tewerkstelling
Bornem 2880