Onze klant in de automotive sector is gelegen in Brecht.
Ben jij op zoek naar een gevarieerde functie waar je administratie combineert met klantgericht werken? Voor een gerenommeerde autoconcessie in de regio zoeken wij een Klantenadviseur Naverkoop. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en volg je hun dossier op van de afspraak tot de afhaling van hun wagen.
Jouw takenpakket:
- Klantonthaal en service: Je ontvangt klanten op een professionele manier en luistert actief naar hun vragen en noden.
- Adviesverlening: Je geeft advies over onderhoud, herstellingen en beantwoordt technische en praktische vragen.
- Administratie & planning: Je plant afspraken in, verwerkt inkomende telefoons en e-mails, en zorgt voor een correcte en tijdige administratieve opvolging van dossiers.
- Coördinatie met de werkplaats: Je onderhoudt nauwe contacten met de techniekers en andere afdelingen, zodat de klant snel en correct geholpen wordt. Je vertaalt technische info naar duidelijke taal.
Jouw profiel, dit breng jij mee:
- We zijn op zoek naar een communicatief sterke en administratief onderlegde professional die houdt van afwisseling en klantcontact.
- Je bent probleemoplossend ingesteld: Je denkt in oplossingen en zoekt altijd naar de meest efficiënte aanpak bij uitdagingen.
- Je bent administratief en digitaal sterk: Je werkt vlot met computersystemen en houdt klantendossiers nauwkeurig bij.
- Je bent polyvalent en stressbestendig: Afwisseling in taken motiveert jou. Je blijft rustig en gefocust, ook tijdens drukke momenten.
- Met jouw klantgerichte aanpak, organisatietalent en communicatieve vaardigheden ben jij de onmisbare schakel tussen klant en werkplaats.
- Zet je carrière in de hoogste versnelling en draag bij aan een uitstekende klantbeleving én een feilloze administratieve opvolging.