Onze klant is een familiebedrijf met veel ambitie en groei.
Je kan er terecht voor nieuwe- en tweedehandswagens maar uiteraard ook voor onderhoud.
Ze staan voor professionaliteit en service en dat uit zich zowel intern als naar de klanten.
Er heerst een vlakke communicatie, open cultuur en zelfstandigheid.
Service Advisor Automotive
Functieomschrijving
Onze klant is op zoek naar ondersteuning aan het onthaal en zoekt een Service Advisor.
Jouw taken:
- eerste lijn bij telefonische oproepen
- eerste contact bij live bezoeken
- opmaak werkorders voor atelier
- aansturen atelier (prioriteiten hanteren)
- communicatie met klant betreft vooruitgang van de werken aan de wagen
- afrekening: verduidelijken van de factuur en afrekenen
Op termijn kan je ervoor kiezen om daarnaast het magazijn voor jou te nemen OF eerder de sales, de keuze is aan jou. Sowieso is de receptie je prior.
Profiel
Wij zijn op zoek naar dit profiel als Service Advisor:
- ervaring in dezelfde functie is een grote plus
- heb je geen ervaring in deze functie, dan heb je wel zeker de ervaring met klantenservice
- (snel) zelfstandig kunnen werken
- verantwoordelijkheid kunnen nemen
- zeer goede communicatieskills, zowel naar je collega's van het atelier als naar de klant
- je zoekt een job op lange termijn
- kunnen en willen werken in een klein familiebedrijf
- je straalt présence uit
- in bezit van rijbewijs B
Het is de bedoeling dat de zaakvoerder zijn autobedrijf met een gerust hart kan achterlaten als hij er even niet is.
Aanbod
Onze klant biedt een job optie vast met een verantwoordelijke functie.
Je komt terecht in een familiale omgeving met 6 medewerkers.
Er wordt gewerkt in een 38u werkweek van 8u tot 12u en van 12u45 tot 17u (niet op zaterdag).
Het bedrijf sluit collectief tussen kerst en nieuwjaar en de 2 laatste weken van juli. De overige 7 dagen kan je vrij opnemen.
Per 5 jaar heb je een extra dag anciënniteit