responsable qualité & coordination d’équipe

Vous êtes le garant du bon fonctionnement du système qualité et du pilotage quotidien des équipes. À la fois manager de terrain et référent qualité, vous jouez un rôle central dans la performance et la conformité des opérations.

Vos responsabilités principales :

• Organiser, coordonner et superviser les activités liées à la qualité au quotidien.

• Suivre les indicateurs qualité et mettre en place des actions correctives lorsque nécessaire.

• Élaborer des rapports clairs et structurés sur les performances et les résultats qualité.

• Assurer la gestion du centre de tri et encadrer les équipes qui y sont affectées.

• Gérer les réclamations internes et externes en collaboration avec les différents services.

• Encadrer, motiver et accompagner les collaborateurs : organisation des plannings, évaluations, feedbacks et développement des compétences.

• Assurer une communication fluide entre les départements et avec les partenaires externes.

• Être un point de référence pour toute question opérationnelle liée à la qualité.

• Vous incarnez des valeurs fortes : respect, sécurité, engagement, excellence et esprit d’initiative.

• Vous êtes à l’aise dans la communication et savez fédérer autour de vous.

• Vous maîtrisez l’anglais dans un contexte professionnel.

• Vous utilisez efficacement les outils de la suite Office, en particulier Excel.

• Vous prenez des décisions réfléchies et êtes fortement orienté(e) résultats.

• Un environnement de travail dynamique et stimulant.

• Une culture d’entreprise axée sur la confiance, l’autonomie, le développement et le respect.

• Un package salarial attractif en lien avec votre expérience.

• Un horaire de jour stable : 7h30 – 16h15.