OUTBOUND CALL AGENT

Outbound Call Agent – Klantenportefeuille Banksector

Ben jij communicatief sterk, commercieel ingesteld en haal jij voldoening uit telefonisch klantcontact? Dan is deze functie als Outbound Call Agent binnen de banksector iets voor jou!

In deze rol neem je telefonisch contact op met bestaande klanten om hen te adviseren en extra comfort te bieden via onze financiële producten. Je werkt met duidelijke doelstellingen en krijgt de kans om binnen een professionele omgeving je commerciële talent verder te ontwikkelen.

• Telefonisch contact opnemen met bestaande klanten om de limiet van hun kredietkaart te verhogen

• Commerciële doelstellingen behalen op een klantgerichte manier

• Klanten overtuigen met de juiste informatie en een persoonlijke aanpak

• Zorg dragen voor de correcte opvolging van contracten en handtekeningen

• De wettelijke scripts strikt naleven tijdens elk gesprek

• Klanten adviseren, vragen beantwoorden en correcte informatie verstrekken volgens de interne procedures

• Je hebt sterke verkoop- en communicatieve vaardigheden

• Je werkt graag telefonisch en weet klanten te overtuigen op een positieve manier

• Je bent stressbestendig, professioneel en resultaatgericht

• Je kan goed multitasken en houdt het hoofd koel, ook op drukke momenten

• Je hebt een klantgerichte en enthousiaste houding

• Je beschikt over een secundair diploma 

• Je kan een bewijs van goed gedrag en zeden voorleggen

• Een eerste ervaring in verkoop of callcenter (min. 6 maanden) is een pluspus