Wij zijn op zoek naar een enthousiaste medewerker voor onze orderverwerking. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het verwerken van diverse soorten orders en het onderhouden van contact met verschillende collega's binnen de afdeling. Je zult werken binnen een dynamische omgeving waarin nauwkeurigheid, communicatie en efficiëntie centraal staan.
Wat je doetVerantwoordelijkheden:- Verwerken van orders in SAP voor de volgende segmentaties en afdelingen vb Sales stock.
- Aanmaken van orders op basis van klantaanvragen en bedrijfsvereisten.
- Invoeren van klantgegevens, product- of service-informatie, aantallen, data en andere relevante gegevens. Gebruik van de Purlin APP binnen de Fiori omgeving voor Sales Purlin Orders.
Afhandelen van urgente klacht orders:- Snelle opvolging van klachten van klanten, zoals
- defecte producten, kwaliteitsproblemen, beschadigde goederen of verkeerd geleverde items.
- Initiëren van nieuwe orders voor urgente vervangingen met prioriteit in de productie en leveringsketen.
- Effectieve communicatie met interne afdelingen en klanten over de voortgang van vervangingsorders.
- Zorgvuldige documentatie van klachten en acties voor rapportage en verbetering.
Aanpassingen en wijzigingen in het systeem:- Correcties in orders om te zorgen voor nauwkeurigheid en klanttevredenheid.
- Bijwerken van klantinformatie, voorraadbeheer, prijsaanpassingen en administratieve correcties.
Creëren van SAP & Workflow - Instructies:- Ontwikkelen van gedetailleerde werk- en procesinstructies voor diverse taken binnen de organisatie.
- Zorgen voor standaardisatie, training en naleving van processen.
Andere verantwoordelijkheden:- Verwerken van zelf facturerende facturen voor transport.
- Bijhouden en beheren van niet opgehaalde goederen FCA.
- Beheren van dagelijkse Excel-lijsten van uitstaande orders.