Medewerker Toerisme
Functieomschrijving
Groep Waaslandia is een van de grootste privé-busexploitanten in Vlaanderen en werkt voornamelijk in opdracht van VVM De Lijn. Met vijf vestigingen verspreid over België verzorgt de groep dagelijks het vervoer van duizenden mensen. Naast haar reguliere diensten is Groep Waaslandia ook een belangrijke partner voor schoolvervoer en biedt het luxereizen aan via Carolus Reizen, inclusief reizen per touringcar, vliegtuig en cruiseschip.
Groep Waaslandia garandeert elke dag een stipte, correcte en kwaliteitsvolle dienstverlening, dankzij de inzet van honderden medewerkers.
Voor onze vestiging Carolus Reizen zijn wij op zoek naar een Medewerker Toerisme. In deze veelzijdige rol ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:
- Klantencontact: Je ontvangt klanten op kantoor voor advies, het maken van reserveringen en het opstellen van offertes.
- Reserveringen en Reisdocumenten: In ons eigen softwareprogramma registreer je de reserveringen en stel je reisdocumenten op voor autocar-, ski-, cruise- en vliegtuigvakanties.
- Communicatie: Je behandelt dagelijks binnenkomende oproepen en e-mails en staat in contact met hotels en leveranciers via telefoon en e-mail.
- Administratieve Ondersteuning: Je biedt ondersteuning bij uiteenlopende administratieve taken binnen het bedrijf.
Profiel
- Opleiding en Ervaring: Je hebt een A2-diploma (bij voorkeur in Toerisme) of gelijkwaardige ervaring.
- Affiniteit met Toerisme: Je hebt een sterke interesse in de toeristische sector, en affiniteit met skivakanties is een pluspunt.
- Verantwoordelijkheid en Flexibiliteit: Je hebt geen 9-5 mentaliteit, bent hands-on ingesteld en neemt verantwoordelijkheid voor je werk. Je bent bereid om deel te nemen aan het wachtsysteem volgens een beurtrol.
- Eventuele Bereidheid tot Avond- en Weekendwerk: Je bent bereid om buiten kantooruren en/of tijdens het weekend aanwezig te zijn op evenementen (enkele keren per jaar).
- Talenkennis: Je kunt je vlot uitdrukken in het Nederlands, Engels en Frans. Andere talen zijn een pluspunt.
- Zelfstandigheid en Nauwkeurigheid: Je werkt accuraat en zelfstandig, en hebt de capaciteit om dossiers van A tot Z te beheren.
- Creativiteit: Je denkt graag “out of the box” en draagt bij aan innovatieve oplossingen.
- ICT-vaardigheden: Je bent vertrouwd met verschillende computertoepassingen, waaronder MS Office.
- Flexibiliteit: Je staat open voor occasionele verplaatsingen naar onze vestiging in Hasselt.
Aanbod
- Vast Contract: We bieden een vast contract van onbepaalde duur, met een verloning op basis van ervaring.
- Extralegale Voordelen: Naast je salaris bieden wij maaltijdcheques en een cafetariaplan.
- Werkomgeving: Je komt terecht in een ambitieuze en groeiende organisatie, waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en nieuwe initiatieven.
Anderen bekeken ook