Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen
Medewerker klantenservice LM
Functieomschrijving
LM is op zoek naar een nieuwe medewerker om het team klantenservice (LM Cont@ct) in Gent te vervoegen
Takenpakket:- Klantgericht werken staat voorop
- Je staat in voor de inkomende telefoons van leden en derden en behandelt deze zelf op een correcte, professionele en vriendelijke manier
- Je bemant de chatfunctie op de site en Facebook
- Je dispatcht en beantwoordt inkomende e-mails
- Je staat in voor de outbound telefonie
- Je bent het eerste aanspreekpunt van onze leden. Je vangt vragen op, geeft uitleg over onze dienstverlening en werking en lost ook de vragen van onze leden zelf op
- Je hebt het nodige enthousiasme en de nodige interesse om kennis te verwerven van de reglementering en diensten om zo de leden correct verder te helpen
- Je zorgt voor een goede administratieve opvolging en je bent alert voor de behoeften van de klant
- Je staat ook in voor vervangingen front office in de kantoren
Profiel
- Je bent een vlotte en communicatieve persoon
- Je bent niet bang om te telefoneren
- Een tevreden klant, daar haal jij energie uit. Jij zet de klant op nummer 1 en zorgt voor kwaliteitsvolle oplossingen
- Flexibele ingesteldheid
- Zelfstandig kunnen werken
- Verantwoordelijkheidszin
Aanbod
Jouw contract:
- Starten met contract van bepaalde duur (12 maanden) om na positieve evaluatie te verlengen met een contract van onbepaalde duur
- Loon volgens barema
- Een boeiende en gevarieerde job
- Maaltijdcheques (8€)
- Fietsvergoeding
- 100% terugbetaling openbaar vervoer
- Groepsverzekering en uitvaartverzekering vanaf een contract onbepaalde duur
- 37 uren week voor 5/5 (deeltijdse tewerkstelling of 4/5e ook mogelijk)
- Glijdende uren van maandag tot vrijdag tussen 8u en 17u
- 3 dagen thuiswerk na 6 maanden en positieve evaluatie
- Je wil lid worden bij LM (of je bent al lid)
Anderen bekeken ook