Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Vlaams-Brabant
Medewerker Klanten-, Verkoop- & Service Ondersteuning
Functieomschrijving
Functie
Voor ons schoonheidsinstituut regio Asse zoeken wij een enthousiaste medewerker die klantenservice, sales- en operationele ondersteuning biedt binnen ons expertteam.
Takenpakket
- Eerste aanspreekpunt en vertrouwenspersoon voor klanten, zorgt dat vragen, serviceverzoeken en trainingen vlot worden opgevolgd
- Organisatie en begeleiding van Beauty Days, Experience Days en demo-events
- Coaching en training van partnerpersoneel in productkennis, verkooptechnieken en gebruik van apparatuur
- Meehelpen opstarten van nieuwe praktijken, ondersteunen bij promoties en productlanceringen
- Dagelijkse klantenservice: beheer van de algemene mailbox, directe hulp bij vragen of problemen over producten, facturen of leveringen
- Coördinatie van leveringen, plaatsingen, klachten, en contact met techniekers
- Salesondersteuning, opvolgen van leads, beheren van offertes, demo-aanvragen en supportacties via CRM-systeem
- Kwalitatieve ondersteuning bij trainingen, warm onthaal, hospitality, begeleiden en opvolgen van deelnemers
- Operationele taken zoals afhandeling retouren, garantieaanvragen, klantendossiers, het proactief bellen bij wijzigingen, en opvolgen van openstaande facturen
Profiel
- Je bent vlot, warm en proactief in klantcontact
- Je spreek perfect Nederlands én Frans. Engels is een plus.
- Minstens 2 jaar ervaring in een dergelijke functie.
- Je schakelt snel, hebt oog voor structuur en neemt initiatief
- Je denkt commercieel, werkt oplossingsgericht en communiceert professioneel, ook telefonisch
- Je bent discreet, empathisch, handelt kritisch en werkt gestructureerd in CRM-systemen
- Je communiceert menselijk, zonder generieke of AI-antwoorden
- Ownership en teamspirit staan centraal in je aanpak
Aanbod
- Een gevarieerde rol met veel impact bij een vooraanstaand en groeiend beautybedrijf
- Autonomie en afwisseling, met dagelijkse kansen om het verschil te maken
- Ondersteuning door een professioneel, gepassioneerd team
- Concrete doorgroeimogelijkheden en toegang tot gespecialiseerde opleidingen
- Marktconforme verloning, aangevuld met extralegale voordelen zoals groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, laptop en gsm met abonnement (beperkt tot professioneel gebruik).