Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen
Medewerker Customer Care
Functieomschrijving
- Als medewerker customer care bouw je een professionele vertrouwensrelatie op met bestaande en toekomstige klanten.
- Je beantwoordt klantenvragen op een inhoudelijk correcte en vlotte manier via telefoon, mail en social media.
- Je bemant de receptie volgens een uitgerolde planning waarbij je als uithangbord fungeert voor het gehele bedrijf en dit met een professionele uitstraling.
- Je ondersteunt het management door bv. marktonderzoek, concurrentieanalyse, het administreren van leads- en klantendata, het inplannen en voorbereiden van afspraken, het opvolgen van klanten na een eerste contact, het voorbereiden van relatiegeschenken, enz.
- Je bent actief betrokken bij het uitwerken van doeltreffende communicatieacties en marketingcampagnes via direct mailing en social media.
- Ook sta je in voor het ondersteunen en uitvoeren van interne communicatieacties.
- Bijkomend volg je gretig de trends en opportuniteiten binnen het ecosysteem van Labo Nuytinck.
- Je werkt fulltime in een variabel uurrooster en dit van maandag tot vrijdag. Bij evenementen kan aanwezigheid in het weekend soms vereist zijn (2-4 keer per jaar).
- Tot slot rapporteer je aan de coördinator customer care.
Profiel
- Je beschikt over een relevant bachelordiploma (bv: Health care management, communicatie, wetenschappelijk diploma,...) of beschikt over gelijkwaardige ervaring. Affiniteit met de medische wereld is een plus.
- Je kan terugblikken op minstens twee jaar relevante ervaring met directe klantenrelaties.
- Je bent goed in het leggen van contacten en het uitbouwen van duurzame relaties.
- Je hebt een gezonde interesse in marketing. Daarnaast hebben performante communicatie en actief luisteren geen geheimen voor jou.
- Je draagt onze bedrijfsvisie op enthousiaste en consistente wijze uit.
- Je houdt van werken in een multidisciplinair team waarbij je enthousiast extra rollen opneemt of als backup fungeert.
- De nodige flexibiliteit en een gevarieerd takenpakket schrikken jou niet af.
Aanbod
- Je maakt deel uit van de anacura groep, een familiale en ambitieuze laboratoriumorganisatie met een focus op de lange termijn.
- Je vervoegt een dynamisch team en gaat voor een functie met autonomie en verantwoordelijkheid en met opportuniteiten om initiatief te nemen om onze groei te ondersteunen.
- Je ontvangt een competitief salaris met extralegale voordelen én we bieden jou een groene werkomgeving met de mogelijkheid om in te stappen in ons fietslease-programma, een gezonde lunch en een plezante funclub.
- Je wordt gestimuleerd in je persoonlijke groei; we bouwen op jouw talenten in overeenstemming met onze ambities.
Anderen bekeken ook