Wij zijn een West-Vlaams familiebedrijf dat werkt aan de toekomst van landbouwmachines. Waar anderen kiezen voor standaardoplossingen, bouwen wij élke machine op maat: elektronica, hydraulica én software, helemaal afgestemd op de wensen van de gebruiker.
Wat ons uniek maakt? Hier draait het niet om massaproductie, maar om innovatie en persoonlijke aanpak. Je werkt samen in een klein, hecht team waar iedereen elkaar bij naam kent. Ideeën krijgen hier ruimte – heb je een oplossing, dan mag je die meteen mee uitrollen.
Wij geloven in korte lijnen, no-nonsense communicatie en een informele sfeer. Werken bij ons betekent werken met passie – én met goesting om samen te groeien en te vernieuwen. Iedere dag kom je in contact met de nieuwste technologie, terwijl je de landbouw van morgen mee vormgeeft.
Onze locatie is centraal gelegen in Zuid-West-Vlaanderen, makkelijk bereikbaar en altijd dichtbij het veld waar onze machines hun werk doen.
Medewerker Aftersales
Functieomschrijving
Je kent het wel:
Het is nog vroeg. Je springt op de fiets, rijdt door het magazijn en checkt wie er al aan het werk is. Je groet de monteurs, noteert snel wie er ziek is, en ondertussen rinkelt de telefoon: een klant ergens tussen Kortrijk en Doornik staat stil met zijn landbouwmachine en wil zo snel mogelijk hulp. Rustig horen, vooral luisteren: wat is er aan de hand, welk advies geef je, en welke technieker stuur je straks uit?
Tussendoor: leveringsbonnen maken, een chassisplaat in orde brengen, een handleiding bundelen. En ja, de planning van het medisch onderzoek, de jaaractie van preventie, alles ordelijk houden in Excel.
Overleg met de werkplaats en de directie, uitleg geven aan arbeiders en techniekers wat er moet gebeuren. Je bent hun aanspreekpunt, hun gids – soms streng, vaak motiverend, altijd duidelijk.
Wat je écht doet?
- Je ontvangt telefoons van klanten met technische vragen of pechgevallen, zoekt samen een oplossing en geeft telefonisch advies.
- Je registreert problemen, maakt leveringsbonnen, vraagt chassisplaten aan, stelt handleidingen samen.
- Je communiceert helder met techniekers: wat is er te doen, waar staat de machine, wie rijdt er uit?
- Je bent personeelsverantwoordelijke voor arbeiders in het magazijn: houdt aanwezigheden bij (ja, ook met de fiets), verwerkt ziekte en verlof in Excel en bent het eerste aanspreekpunt bij praktische issues.
- Je fungeert als brug tussen directie en werkplaats: je hebt oog voor de noden van je collega’s én de klant.
- Je bewaakt het preventiebeleid: je volgt werkpostfiches op, regelt trainings-sessies/dossiers en plant het periodiek medisch onderzoek – liefst heb je hier al een attest (niveau 2 of 3), maar ambitie om die te halen telt ook! (Ruwweg 1/5 van je werk.)
Profiel
- Jij hebt een passie voor landbouwtechniek of automotive: je snapt het jargon, kent de mensen en spreekt hun taal.
- Je bent een geboren probleemoplosser: rust bewaren, luisteren, uitleg geven – én doorpakken.
- Met Excel kan je uit de voeten – vooral als het gaat over personeelsplanning, ziekte en vakantiedagen.
- Je bent een aanspreekpunt voor iedereen: klant, technieker, collega in het magazijn én de directie.
- Talenkennis: Nederlands en Frans zijn even belangrijk, want de helft van je klanten spreekt Frans!
Aanbod
Wat mag je verwachten?
- Een veelzijdige functie waarbij géén dag hetzelfde is: van technisch advies tot personeelszaken, van administratie tot preventie.
- Je komt terecht in een West-Vlaams familiebedrijf dat gelooft in vertrouwen, zelfstandigheid en korte communicatielijnen.
- Je wordt de ‘spin in het web’ tussen klanten, techneuten en collega’s.
- Je krijgt ruimte om te leren: interne en externe opleidingen, ook rond preventie.
- 32 vakantiedagen, een vast contract en een team waar iedereen elkaar kent.
- Klaar om meer te zijn dan alleen ‘de persoon van dienst-na-verkoop’? Hier ben je het kloppend hart – tussen mensen, machines én oplossingen.
Stuur ons je verhaal, een korte motivatie of gewoon een mail met wie jij bent:
??
Toon emailadreskortrijk@accentjobs.be??
Toon nummer056 36 15 70?? Spring binnen voor een babbel – wij maken tijd (en koffie)!