Klantenadviseur KBC - dienst nalatenschappen - interne opleiding opstart 26/04

Xtra Interim & Select is een rekruterings- en selectiepartner die staat voor een persoonlijke & eigentijdse aanpak. Na 7 jaar bestaan wij uit 12 bloeiende vestigingen (Wijnegem, Deurne, Kontich, Mechelen, Zaventem, Maritiem & Logistiek Antwerpen, Geel, Mechelen Construct, Wommelgem, Dilbeek, Geel Construct en Beveren) en twee inhouse vestigingen.
Deze worden gedragen door een 60-tal gepassioneerde, enthousiaste Xtra Stars.
We stellen voor jou onze knowhow en enthousiasme ter beschikking om op zoek te gaan naar de juiste nieuwe uitdaging, op maat van je talenten.

Ben je op zoek naar een job in een mooie en moderne werkomgeving waar klantencontact, vlot met de computer werken en een kwalitatieve dienstverlening centraal staat? Dan zijn wij op zoek naar jou! 

Voor onze opdrachtgever te Berchem, actief in de banksector, zijn we op zoek naar getalenteerde medewerkers die onze klanten zullen verder helpen met hun vragen aangaande algemene bankgerelateerde vragen m.b.t. nalatenschappen, erfenissenbeheer, enz. Maar geen zorgen! We zorgen voor een grondige interne opleiding in een toffe en kleine opleidingsgroep waar je alle kneepjes van het vak leert kennen en op een rustige manier zal worden vrijgelaten in de functie. 

Hoe ziet jouw toekomstig takenpakket eruit? 

•    Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons voor de dossierbeheerders van KBC.
•    Je komt in contact met de verschillende betrokken partijen. Dit zijn voornamelijk nabestaanden,  kantoormedewerkers en notarissen. Je beantwoordt vragen omtrent de stand van zaken van het dossier, betalingen, etc. 
•    Informatie die je uit het telefoongesprek krijg vul je aan in de openstaande dossiers.
•    Je voert ook enkele administratieve taken uit waarvoor je specifieke opleiding krijgt. 
•    Voor niet-courante problemen en klachten val je terug op de dossierbeheerders van KBC.


Administratieve medewerker - financiële sector - interne opleiding - administratie

Niet te missen kwaliteiten voor deze functie:

- Communicatief, empathisch en klantgericht;
- Nauwgezet werken, doorzettingsvermogen;
- Informatie duidelijk kunnen overbrengen;
- Behulpzaam en collegiaal ingesteld (bij o.a. het delen en uitwisselen van kennis en informatie);

Talenkennis:
Je hebt een zeer goede kennis en verzorgd taalgebruik van het Nederlands.

Computervaardigheden:
Nieuwe toepassingen krijg je gemakkelijk onder de knie. Je hebt een goede kennis op vlak van programma’s en hoe het internet te gebruiken.

Je komt terecht in een snel groeiende organisatie, waar er ruimte wordt gemaakt om initiatief te nemen. Een bedrijf die veel oog heeft voor het persoonlijk welzijn van zijn medewerkers, kortom een haal aangename werkplek! Extra voordelen:

- Een marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement);
- Mooie opleiding en begeleiding bij de job;
- Mogelijkheden tot doorgroeien

Praktisch:

- Voltijds tewerkstelling;
- Rooster maandag - vrijdag 8.30u - 16.36 u
- Interim optie vast na 6 maand.
- Opstart 26/04/2021