Ingénieur Support & Service Technique

Notre client est une entreprise familiale belge active depuis plus de 130 ans dans le domaine des équipements électriques industriels. Elle se distingue par son expertise technique et son engagement à offrir des solutions innovantes à ses clients. Dans le cadre de son développement, elle cherche un Ingénieur Support & Service Technique, point de contact privilégié pour les demandes techniques, les devis et les garanties.

En tant qu'INGÉNIEUR SUPPORT & SERVICE TECHNIQUE, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Assurer le support technique pour les clients, en répondant aux demandes et aux questions sur les produits et en résolvant les problèmes techniques ;
• Rédiger des offres techniques sur mesure, encoder les devis et commandes ;
• Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions adaptées, en collaboration avec les équipes internes ;
• Contribuer à l'amélioration des produits en remontant les retours clients aux équipes de développement ;
• Rédiger des rapports techniques clairs et précis ;
• Collaborer avec les équipes d'ingénierie et de fabrication pour optimiser les processus.

En tant qu'INGÉNIEUR SUPPORT & SERVICE TECHNIQUE, vous avez le profil suivant :

• Diplôme d'Ingénieur(e) en électromécanique ou électricité ;
• Expérience dans un rôle technique ou en support client dans un environnement industriel ;
• Intérêt pour les moteurs électriques et les systèmes techniques complexes ;
• Esprit méthodique, rigoureux(se), débrouillard(e) et orienté(e) solution ;
• Excellentes compétences en communication pour interagir avec des clients et des équipes techniques ;
• Maîtrise du français et de l'anglais, le néerlandais est un plus.