Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Helpdesk & support' jobs in West-Vlaanderen
Onze klant is een belangrijke IT-dienstverlener in België. Zij ondersteunen honderden organisaties in binnen- en buitenland, waaronder groothandels, retailers, bouw- en transportbedrijven.
Helpdeskmedewerker IT met bedrijfswagen
Functieomschrijving
- Je bent een behulpzame en deskundige gesprekspartner voor klanten.
- Je beantwoordt functionele vragen en geeft duidelijke feedback.
- Je analyseert verzoeken, stelt een correcte diagnose en handelt elk contact professioneel af.
- Niet-opgeloste calls stuur je door naar de juiste afdeling en volgt op.
- Je registreert activiteiten nauwkeurig en stelt verbeteringen voor waar mogelijk.
- Je bewaakt een kwaliteitsvolle dienstverlening en denkt mee over optimalisaties.
Profiel
- Basiskennis IT of sterke interesse om dit te leren.
- Geen specifiek diploma of ervaring vereist.
- Analytisch en probleemoplossend ingesteld.
- Sociaal, communicatief en stressbestendig.
- Vlotte kennis van Nederlands en basis Frans.
- Flexibel in werkuren (incl. weekends).
Aanbod
Mooi verloningspakket inclusief:
- Bedrijfswagen
- Maaltijdcheques
- Verzekeringspakket
- Smartphone met abonnement en laptop
Extra voordelen:
- 20 + 12 ADV-dagen
- Fulltime of 4/5de mogelijk
- Uitgebreide technische en softskill trainingen
- Gezellige teambuildings (BBQ, café, gamen…)
Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.