Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Administratie' jobs
Front office medewerker
Functieomschrijving
Voor onze klant, een stabiele en innovatieve speler binnen hygiëne- en facilitaire oplossingen, zoeken wij een klantgerichte Front Office Medewerker. Je komt terecht in een gedreven Customer Care team waar service, samenwerking en kwaliteit centraal staan.
Wat ga je doen?
Je beheert je eigen klantenportefeuille en zorgt voor een correcte opvolging van vragen en dossiers.
Je staat klanten telefonisch en schriftelijk te woord in het Nederlands (sporadisch Frans).
Je verwerkt klantgegevens nauwkeurig in verschillende systemen.
Je fungeert als schakel tussen interne afdelingen en bewaakt een vlotte communicatie.
Je denkt samen met je team oplossingsgericht mee en draagt actief bij aan een optimale klantbeleving.
Profiel
Heeft bij voorkeur een eerste ervaring in klantenservice.
Beweegt zich vlot in verschillende computersystemen (zoals ERP-systemen en Excel).
Is communicatief sterk, servicegericht en blijft rustig onder druk.
Werkt nauwkeurig en gestructureerd.
Is Nederlandstalig en voelt zich comfortabel in telefonisch klantencontact.
Functioneert goed in teamverband en draagt bij aan een positieve werksfeer.
Aanbod
Een voltijdse, vaste functie binnen een financieel stabiele en groeiende organisatie.
Een aantrekkelijk salaris afhankelijk van ervaring.
Uitgebreid pakket aan extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, ecocheques, eindejaarspremie en extra vakantiedagen.
Vergoedingen zoals fiets- en reiskostenvergoeding, internetvergoeding en thuiswerkmogelijkheden.
Opleidings- en doorgroeimogelijkheden, inclusief taalopleidingen en interne trainingen.
Een warme, collegiale bedrijfscultuur waar ruimte is voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.