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Stuur mij 'Customer service' jobs in Waals-Brabant
Employé polyvalent commercial
Functieomschrijving
Qu'allez-vous faire?
Au cœur de l’activité, vous combinez contact client et analyse de données pour aider les équipes et les clients à prendre les bonnes décisions, chaque jour.
Notre partenaire est une entreprise stable et en croissance, où la collaboration et la qualité du service client sont centrales. L’ambiance est professionnelle, directe et humaine, avec une vraie place pour les idées et l’amélioration continue.
Dans ce rôle polyvalent, vous êtes le premier point de contact pour les clients tout en jouant un rôle clé d’analyste et de conseiller interne. Vous transformez des chiffres en recommandations concrètes et contribuez activement à la performance des équipes commerciales.
Vous répondez aux appels entrants et aux e-mails des clients de manière professionnelle et orientée solutions
Vous assurez la gestion et le suivi des demandes clients
Vous analysez des données, chiffres et statistiques liées à l’activité
Vous interprétez les résultats et identifiez des tendances ou opportunités d’amélioration
Vous formulez des suggestions concrètes à destination des agents, des vendeurs et des clients
Vous échangez régulièrement avec les équipes internes pour expliquer et défendre vos analyses
Vous contribuez à une communication fluide entre front office, équipes commerciales et clients
Vous êtes prêt·e à relever un rôle clé entre relationnel et analyse ? Postulez dès maintenant, nous avons hâte de vous rencontrer !
- Vous communiquez avec aisance, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Vous êtes à l’aise avec les chiffres, les données et les analyses
- Vous savez expliquer des informations complexes de manière claire et convaincante
- Vous avez un excellent sens du relationnel et aimez travailler avec différentes équipes
- Vous êtes assertif·ve et capable de convaincre sans imposer
- Vous travaillez de manière structurée, précise et autonome
- Vous pensez en solutions et aimez avoir un impact concret
Formation: onne maîtrise des outils bureautiques (Excel en particulier)
Aisance avec les chiffres, tableaux et statistiques
Une expérience avec des outils CRM ou ERP est un ato
Connaissances linguistiques: La connaissance de l'anglais ou du néerlandais est nécessaire.
Attestations: Une formation en administration, commerce, data, économie ou équivalent
Ou une expérience pertinente dans une fonction similaire
Aucun diplôme spécifique n’est requis si l’expérience est probante
- Nous vous offrons une mission d'intérim en vue d'engagement. Une fonction variée qui combine contact humain et analyse
- Un environnement de travail collaboratif où votre avis compte
- Un salaire attractif à définir selon votre expérience
- Des horaires stables et un bon équilibre vie privée – vie professionnelle
- Des formations internes et un accompagnement à la prise de fonction
- Une équipe engagée, accessible et orientée résultat.
- Salaire entre 3100 et 3800 suivant l'expérience +CR
Plaats van tewerkstelling
Genval 1332