Dispatcher techniekers - Kontich

Onze klant is actief binnen de veiligheidssector. Ze zijn gelegen te Kontich en vlot bereikbaar met het openbaar vervoer en de wagen. Je komt terecht in een moderne KMO-omgeving.

Als dispatcher sta je in voor volgende taken:

• Je hebt rechtstreekse klantencontacten voor de afstemming omtrent nieuwe installaties en staat in voor het opvolgen van een klantenaanvraag tot herstelling

• Je bent de centrale figuur tussen klant en organisatie enerzijds en de afdelingen verkoop, techniek en administratie anderzijds

• Je organiseert de planning van een tiental techniekers over de hele Benelux en communiceert met de klanten bij een nieuwe installatie of interventie
• Hierbij maak je een inschatting van de duur van de reparatie, controleer je de beschikbaarheid van het materiaal en zal je het dossier opvolgen tot de indienststelling
• Aanvragen om technische interventies komen bij jou terecht. Je probeert de klant telefonisch of online te helpen. Indien dit niet mogelijk is wordt de interventie opgenomen in de technische planning
• Je bent verantwoordelijk voor het maken van de dag-, week- en maandplanning van de technici maar ook voor het optimaliseren van de operationele prestaties van het technische team en deze cijfers te rapporteren aan het management

Door te solliciteren op deze baan, erkent u dat u de volgende voorwaarden hebt gelezen en accepteert :

https://www.roberthalf.be/nl/legal-information/privacyverklaring

De vereiste kwalificaties voor deze functie zijn:

• Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie
• Je hebt een zeer goede geografische kennis waardoor je de reistijd van de techniekers tot een minimum kan herleiden
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans
• Je beschikt over de nodige maturiteit en verantwoordelijkheidszin
• Je hebt commerciële feeling
• Je kan goed zelfstandig werken en je flexibel opstellen
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden
• Je bent matuur, organisatorisch sterk en accuraat

Zij bieden je een boeiende job vol afwisseling in een internationaal en toonaangevend bedrijf. Een team van enthousiaste collega's en een mooie infrastructuur zorgen mee voor een aangename werkplek. Je kan rekenen op een mooie verloning aangevuld met maaltijd- en ecocheques, sociaal abonnement en de mogelijkheid tot telewerk.

Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 11769264. Eén van onze collega's neemt zo spoedig mogelijk contact met jou op.