Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in West-Vlaanderen
Customer Success Manager
Functieomschrijving
In-Motion Software is een onafhankelijke systeemontwikkelaar, we bouwen aan e commerce toepassingen, mobiele applicaties en gepersonaliseerde ERP-producten op maat van B2B-bedrijven. Bij In-Motion Software geloven we dat technologie pas echt werkt als mensen ermee vooruitgaan. Wat ons onderscheidt? We combineren diepe technische kennis met wendbaarheid en persoonlijke samenwerking. Geen logge structuren, wel korte lijnen, betrokken collega’s en klanten die we écht kennen.
Wij gaan op zoek naar een Customer Success Manager die met organisatorische en communicatieve vaardigheden ons team komt versterken.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Als Customer Success Manager ben jij het vaste aanspreekpunt van onze klanten zodra een project live is. Je onderhoudt het contact met klanten, verzamelt hun vragen en vertaalt die naar concrete acties voor ons technische team. Met jouw opvolging en betrokkenheid zorg je ervoor dat elk dossier soepel blijft lopen en klanten zich ondersteund voelen. Je bouwt sterke, langdurige relaties op met klanten, behoudt het overzicht en communiceert helder over de stand van zaken en oplossingen.
Profiel
We zoeken collega’s die graag dat tikkeltje verder gaan om samen sterke resultaten te boeken. Jij voelt je thuis in een omgeving waar verantwoordelijkheid en samenwerking hand in hand gaan.
- Je neemt eigenaarschap over je dossiers en streeft naar maximale klantentevredenheid.
- Je behoudt een helicopterview, maar hebt tegelijk oog voor detail.
- Je bent empathisch, oplossingsgericht en neemt initiatief wanneer dat nodig is.
- Je kent de basis van bedrijfsprocessen – termen als factuur, offerte en bestelbon klinken je bekend in de oren. Begrippen als CRM, ERP en WMS schrikken je niet af.
- Je beschikt over een bachelorsdiploma of kan relevante ervaring voorleggen.
- Affiniteit met IT is een plus, je bent nieuwsgierig hoe verschillende systemen en processen op elkaar inspelen.
- Je spreekt vlot Nederlands en Engels; kennis van Frans is een pluspunt
Aanbod
Je komt terecht in een groeigerichte omgeving waar ambitie voelbaar is. We willen vooruit — als team, als bedrijf en als individu. Hier krijg je kansen om mee te bouwen aan onze groei en zelf ook stappen te zetten.
- Korte beslissingslijnen en ruimte om écht impact te maken.
- Een no-nonsense werkomgeving waar samenwerking en groei centraal staan.
- Je krijgt een competitieve verloning met bedrijfswagen, ongelimiteerde tankkaart, maaltijdcheques van € 8 per dag en een hospitalisatieverzekering.
- Je hebt recht op 32 verlofdagen (20 verlofdagen + 12 ADV-dagen)
- Moderne technologie, boeiende klanten en projecten waar je trots op kunt zijn.
Anderen bekeken ook