Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen
Je komt terecht in een bedrijf dat kwaliteit, klantgerichtheid en teamwork centraal stelt. Hier krijg je de ruimte om jouw leiderschap te tonen en mee te bouwen aan een sterke servicecultuur.
Customer Service Teamlead - Groeiende KMO - Deinze - M/V/X
Functieomschrijving
Als Customer Service Teamleader ben jij de drijvende kracht achter een enthousiast backoffice team. Jij zorgt ervoor dat klanten een uitstekende service ervaren en dat interne processen optimaal verlopen. Jouw takenpakket:
- Teamcoaching: Je motiveert, begeleidt en ontwikkelt jouw teamleden.
- Procesoptimalisatie: Je analyseert workflows en implementeert verbeteringen.
- Klantgerichtheid: Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en lost complexe vragen op.
- Rapportering: Je volgt KPI's op en rapporteert aan het management.
- Samenwerking: Je werkt nauw samen met sales, logistiek en planning.
Profiel
- Je hebt leidinggevende ervaring in customer service, backoffice of internal sales.
- Je bent communicatief sterk, oplossingsgericht en stressbestendig.
- Je hebt een hands-on mentaliteit en weet prioriteiten te stellen.
- Je spreekt vlot Nederlands, en hebt een goede basis in Frans en Engels.
Aanbod
- Een sleutelrol in een groeiende organisatie.
- Aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen.
- Flexibele werktijden en een gezonde work-life balance.
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
- Een positieve werksfeer waar jouw ideeën welkom zijn.