Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Limburg
Customer Service Representative
Functieomschrijving
Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid centraal staan?
Wil je deel uitmaken van een dynamisch en verantwoordelijk Customer Service team bij Altrea Logistics Group, gevestigd in Pelt? Dan is dit jouw kans!
Als Customer Service Represenative ben jij dé schakel tussen ons bedrijf en onze gewaardeerde klanten.
Profiel
Jouw functie
Key Accounts van begin tot eind te beheren, waarbij je zorgt voor een vlekkeloze ervaring voor onze klanten.
Actief de serviceprestaties te monitoren en indien nodig direct actie te ondernemen om de klanttevredenheid te maximaliseren.
Nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken aan onze klanten, waardoor zij zich gewaardeerd en gehoord voelen.
Klachten accuraat te registreren en op te volgen, waarbij je onze klanten op de hoogte houdt van de voortgang en passende oplossingen biedt, waardoor wij ons onderscheiden in klantenservice.
Met oog voor detail te werken aan ordercreatie, wachttijden en alle andere aspecten van klantinteractie.
Zorgen voor een vlekkeloze administratie door gegevens nauwkeurig te verwerken en bij te houden.
Invoeren van alle gegevens in TMS Qargo, zodat alles vlot verloopt
Jouw profiel
Je beschikt over een graduaat of bachelor werk- en denkniveau
Een gedegen ervaring van minimum 3 jaar in een soortgelijke functie
Achtergrond in logistiek, transport is een duidelijke meerwaarde, maar niet vereist.
Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van Duits of Frans is een extra troef.
Je bent communicatief sterk en klantgericht.
Je kan goed omgaan met stress en schakelt snel.
Je werkt nauwkeurig en bent organisatorisch sterk.
Aanbod
Wat bieden wij jou?
Een afwisselende functie binnen een stabiele en groeiende transportonderneming
Een hecht team met korte communicatielijnen
Marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen
Opleiding en begeleiding on-the-job
Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling
Anderen bekeken ook