Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Limburg
Je vormt het aanspreekpunt tussen klanten, Key Account Managers en interne afdelingen. Je zorgt voor de correcte verwerking van bestellingen, klachten en klantendossiers en draagt bij aan een uitstekende klantbeleving dankzij jouw oog voor detail en talenkennis.
Onze klant is gelegen in regio Lummen.
Customer Service Medewerker (NL/FR/EN/DE)
Functieomschrijving
Jouw takenpakket:
In deze rol bestaan je werkzaamheden uit twee evenwichtige delen: 50% account support en 50% order- en klachtenbeheer.
Account Support (50%)
- Nieuwe klantprofielen aanmaken in het systeem;
- Prijslijsten bijhouden en actualiseren, met een kritische blik;
- Key Account Managers ondersteunen bij dagelijkse operationele taken;
- Communicatie met klanten coördineren (o.a. productlanceringen, prijslijsten, updates);
- Telefonische opvolging van openstaande facturen.
Order- en klachtenbeheer (50%)
- Bestellingen verwerken en opvolgen in SAP voor jouw klantenportefeuille;
- Contact onderhouden met supply chain en klanten informeren over eventuele tekorten;
- Klachten beheren en zorgen voor een correcte, klantvriendelijke afhandeling;
- Voorraadbeheer controleren in SAP;
- Vragen van klanten beantwoorden over bestellingen, leveringen en facturatie;
- Administratieve ondersteuning bieden bij facturatieprocessen.
Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op Toon website.
Profiel
Jouw profiel:
- Bachelor diploma is een pluspunt;
- Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in een customer service omgeving;
- Zeer goede mondelinge en schriftelijke communicatie in Nederlands, Engels, Frans en Duits (Duits is een sterke pré);
- Vertrouwd met MS Office, kennis van SAP is een voordeel;
- Administratieve duizendpoot met uitstekende nauwkeurigheid en klantgerichtheid;
- Flexibel, teamgericht en procesmatig denker;
- Je blijft constructief en professioneel onder druk;
- Commercieel ingesteld, analytisch en empathisch;
- Proactief, discreet, positief en oplossingsgericht;
- Affiniteit met voeding en foodservice-processen (kennis van de markt is een pré).
Aanbod
Wij bieden:
Je krijgt een fulltime positie binnen een stabiele, internationale organisatie waar ruimte is voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Je komt terecht in een enthousiast team en geniet van een competitief loonpakket met extralegale voordelen. Dankzij onze sterke groeimarkt kan jij je verder ontplooien binnen het bedrijf.
Interesse in deze functie? Solliciteer met vermelding van referentienummer Toon nummer.
Praktische informatie
Robert Half Belgium
Robert Half Belgium
Corda 2 - Unit 2.4Kempische Steenweg 3093500 Hasselt
Robert Half Belgium
Corda 2 - Unit 2.4Kempische Steenweg 3093500 Hasselt