Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Mijn klant is een dienstverlenend bedrijf dat zich richt op klanten in de gezondheidszorg en farmaceutische sector.
Dankzij hun gespecialiseerde en klantgerichte aanpak zijn ze uitgegroeid tot een gevestigde waarde in de markt. Vanuit hun kantoor in Boom bedienen ze de gehele BeNeLux-regio én nog verder.
Customer Service Representative (M/V/X)
Functieomschrijving
- Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en partners in het Nederlands, Frans en Engels.
- Je beheert klantenbestellingen, volgt de voorraad op en organiseert transport volgens de geldende GDP-richtlijnen
- Je behandelt inkomende vragen en klachten op een professionele manier en zorgt voor een duidelijke en tijdige opvolging richting de klant.
- Je staat in voor de administratieve verwerking en controle van retourzendingen, creditnota's, nieuwe klanten en nieuwe artikelen.
- Je vraagt douanedocumenten aan en zorgt ervoor dat de juiste informatie bij de correcte partijen terechtkomt.
- Je verwerkt prijzen en kortingen nauwkeurig in het systeem op basis van aangeleverde informatie.
- Je onderhoudt duurzame relaties met klanten en partners en je communiceert vlot en frequent met interne afdelingen.
Profiel
- Je beschikt over een bachelordiploma in een administratieve richting en je hebt minimum 5jaar ervaring in een relevante rol.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en je hebt een goede kennis Frans en Engels.
- Je werkt vlot met het MS Office pakket en je hebt ervaring met een ERP pakket.
- Je communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je haalt voldoening uit klantcontact en streeft naar maximale klanttevredenheid.
- Je bent enthousiast, positief ingesteld en beschikt over een gezonde dosis werklust.
- Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en oplossingsgericht.
Aanbod
- Een gevarieerde en verantwoordelijke functie binnen een groeiende en dynamische organisatie.
- Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.
- Een vast contract dat voor jou klaarligt na een succesvolle interimperiode.
- Een hecht team waarin samenwerking en open communicatie centraal staan.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het opnemen van nieuwe uitdagingen.
- Een stabiele werkomgeving met aandacht voor kwaliteit, structuur en professionaliteit.