Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Directie & management' jobs
.
Ben jij een gedreven Customer Service & Operations Manager en heb je reeds ervaring in een SaaS-omgeving? Dan is deze rol wellicht iets voor jou.
Voor onze klant, een internationale speler in softwareoplossingen gelegen te Antwerpen, ben ik op zoek naar iemand die het Operations-team kan leiden en processen naar een hoger niveau kan tillen. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar innovatie, klanttevredenheid en kwaliteit hand in hand gaan.
Customer Service & Operations Manager
Functieomschrijving
Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?
Sturen en coachen van het Operations-team (12 FTE), zorgen voor betrokkenheid, kennisuitwisseling en een optimale personeelsbezetting.
Overzien van dagelijkse werkzaamheden, processen stroomlijnen en verbeterprojecten initiëren om efficiëntie en klanttevredenheid te verhogen.
Samenwerken met interne afdelingen en externe partners, klantinzichten vertalen naar concrete acties en de operationele prestaties continu opvolgen.
Profiel
Wat verwachten zij van jou?
Uitstekende analytische en organisatorische vaardigheden, met een scherp oog voor prioriteiten, en minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende rol.
Aantoonbare ervaring binnen een SaaS- of operationsomgeving, aangevuld met een masterdiploma of gelijkwaardige werkervaring.
Praktisch, oplossingsgericht en transparant, met sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands, Frans en Engels.
Aanbod
-
Van € 5.000 tot € 6.800 per maand
- Groepsverzekering
- Bedrijfswagen
- Tankkaart / Laadpas
- Maaltijdcheques
- Smartphone
- Laptop
- Internetvergoeding / Abonnement
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Forfaitaire Kosten
- Eco Cheque
- Opleiding
- Thuiswerk
Wat bieden zij jou?
Een aantrekkelijk bruto maandsalaris van €5.000 tot €6.800, afgestemd op jouw ervaring en expertise.
Bedrijfswagen met laadpas, aangevuld met een netto onkostenvergoeding van €200.
Geniet van maaltijd- en ecocheques, aangevuld met een uitgebreide groeps- en hospitalisatieverzekering voor jouw gemoedsrust.
Eindejaarsbonus van 10% op je bruto jaarsalaris als waardering voor jouw inzet en prestaties.
35 vakantiedagen, met de mogelijkheid om 2 à 3 dagen per week thuis te werken en flexibele werkuren voor een ultieme work-life balance.
Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling, inclusief toegang tot opleidingen en interne doorgroeimogelijkheden.
Bekijk zeker ook onze website voor meer vacatures in IT: Toon website
Praktische informatie
Kwery
Kwery
Toon nummer
Kwery
Toon nummer