SnowWorld is met 11 skihallen in vijf landen (Nederland, Frankrijk, Duitsland, België en het Verenigd Koninkrijk) het grootste indoor wintersportdorp van Europa! Naast onze pistes horen Indoor Skydive Roosendaal, Icekart Rucphen, Alpine Hotel SnowWorld en klimparken in Landgraaf en Zoetermeer bij de SnowWorld Groep.
We zijn een dynamisch en groeiend bedrijf waar sport, beleving en gastvrijheid centraal staan. Onze organisatie is continu in beweging letterlijk én figuurlijk, en dat maakt SnowWorld een unieke en inspirerende plek om te werken.
Operations Lead
Functieomschrijving
Jouw impact
Je geeft leiding aan alle operationele afdelingen binnen de vestiging.
Je stuurt supervisors en leidinggevenden aan en ontwikkelt hun leiderschap.
Je bent eindverantwoordelijk voor de dagelijkse operatie én de resultaten.
Je rapporteert aan de General Manager
Je bent zichtbaar aanwezig op cruciale momenten (avonden, weekenden, vakanties).
Je combineert strategisch inzicht met een hands-on mentaliteit.
Wat ga je doen? Leiderschap & operatie
Aansturen en optimaliseren van alle bedrijfsactiviteiten binnen de vestiging.
Bewaken van kwaliteit, service en merkidentiteit.
Zorgen voor een soepele, efficiënte en gastgerichte operatie.
Teamontwikkeling
Bepalen van de juiste personeelsformatie (kwaliteit & kwantiteit).
Selecteren, beoordelen en ontwikkelen van medewerkers.
Coachen van supervisors en stimuleren van eigenaarschap.
In samenwerking met HR voorstellen doen voor opleiding, doorgroei of uitstroom.
Bewaken van loonkosten en sturen op efficiënte personeelsplanning.
Resultaat & sturing
Monitoren van KPI's, budgetten en operationele prestaties.
Tijdig signaleren van afwijkingen en bijsturen waar nodig.
Initiëren van kostenbesparingen en procesverbeteringen.
Transparant rapporteren en verantwoorden richting General Manager.
Vernieuwing & optimalisatie
Signaleren van knelpunten en vertalen naar concrete verbeterplannen.
Meedenken over een aantrekkelijk producten- en dienstenaanbod.
Onderbouwen en implementeren van investerings- en onderhoudsvoorstellen.
Waarborgen van een representatieve en veilige omgeving.
Profiel
Wie ben jij?
Minimaal 10 jaar relevante leidinggevende ervaring binnen een dynamische omgeving (bij voorkeur hospitality, leisure of vergelijkbaar) en je hebt ook voldoende technisch inzicht.
Ervaring met budgetverantwoordelijkheid en operationele sturing.
Kennis van relevante wet- en regelgeving binnen de sector.
Flexibel inzetbaar op piekmomenten (weekenden, avonden, vakanties).
Jouw leiderschapsprofiel
Analytisch & besluitvaardig
Je overziet complexe situaties, onderscheidt hoofd- van bijzaken en neemt goed onderbouwde beslissingen.
Kwaliteitsgericht
Je legt de lat hoog en stuurt actief op gastbeleving en service. Feedback gebruik je als brandstof voor verbetering.
Coachend & richtinggevend
Je weet mensen in hun kracht te zetten, creëert draagvlak en spreekt verwachtingen helder uit.
?Gedreven & ondernemend
Je toont eigenaarschap, neemt initiatief en haalt het maximale uit jezelf én je team.
Aanbod
-
Van € 5.000 tot € 6.350 per maand
-
Maaltijdcheques
-
Smartphone
-
Laptop
-
Internetvergoeding / Abonnement
Ben jij een natuurlijke leider met een scherp operationeel inzicht? Weet jij hoe je teams in beweging krijgt, kwaliteit bewaakt én tegelijkertijd stuurt op resultaat? Dan is dit jouw kans om als Operations Lead eindverantwoordelijk te zijn voor een volledige SnowWorld-vestiging.
Als Operations Lead ben jij hét operationele gezicht van de locatie. Jij zorgt dat alles klopt: van gastbeleving tot personeelsinzet, van kostenbeheersing tot continue verbetering. Jij brengt energie, structuur en richting - en draagt het gedachtegoed van SnowWorld actief uit in alles wat je doet.
Praktische informatie
Bram Hendrickx
Toon nummer03 828 93 93