Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Brussel
Customer Service Officer
Functieomschrijving
Als Customer Service Officer ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten, chauffeurs en operationele teams.
Jouw taken zijn onder andere:
- Je start jouw werkdag met een ochtendcall (Engels) met de klant om de planning te bespreken.
- Je beheert de vragen en klachten via mail en het online portaal
- Je ondersteunt de collega's voor de maandelijkse facturatie.
- Je zorgt voor het scannen en archiveren van documentatie.
- Je stelt dossiers op voor containerladingen en werkt deze af in het WMS-systeem.
- Je voert diverse administratieve taken uit ter ondersteuning van het team
Profiel
Wat verwachten wij van jou?
- Je bent communicatief sterk en schakelt helder en professioneel.
- Je hebt een eerste ervaring in de logistieke sector achter de rug.
- Je beheerst goed Nederlands, Frans en Engels, extra talen zijn een plus.
- Je bent vlot met MS Office en kan goed overweg met de telefoon.
- Je bent een administratieve duizendpoot met een sterke interesse in de transportsector.
- Je hebt bij voorkeur een bachelordiploma behaald of relevante werkervaring.
- Je bent accuraat en houdt ervan op administratief vlak alles nauwkeurig te verwerken.
Aanbod
Wat bieden wij jou?
- Een bediendencontract met een marktconform loon.
- Extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques en andere extra’s.
- Een veilige en aangename werkplek waar welzijn centraal staat.
- Een grondige onboarding in onze Academy en regelmatige opleidingen.
- Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiend familiebedrijf met een warme sfeer.
- Aandacht voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Je werkt in daguren van 8u00-16u00.