Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in West-Vlaanderen
Customer Service Officer
Functieomschrijving
Ben jij administratief sterk, klantgericht en hou je van afwisseling in je job? Dan is deze veelzijdige functie als Customer Service Officer precies wat je zoekt.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het vlot en correct beheer van klantendossiers:
Je beheert contracten in SAP en lost administratieve onregelmatigheden op.
Je houdt alle klantgegevens correct en up-to-date.
Je fungeert als aanspreekpunt voor toegewezen dossiers en behandelt interne en externe vragen.
Je voert tevredenheidspeilingen uit en volgt deze professioneel op.
Je stelt rapporten en analyses op op vraag van interne stakeholders.
Je denkt actief mee over de optimalisatie van administratieve processen.
Je ondersteunt de Operations Manager op administratief vlak.
Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen om een optimale dienstverlening te garanderen.
Een uitdagende en gevarieerde functie met ruime verantwoordelijkheden.
Profiel
Je beschikt over een bachelor Office Management of gelijkwaardig door ervaring.
Je werkt vlot met MS Office (Word, Excel, Outlook).
Je communiceert professioneel in het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
Je bent administratief nauwkeurig, cijfermatig sterk en goed georganiseerd.
Je bent stressbestendig, oplossingsgericht en flexibel.
Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en hebt oog voor detail.
Aanbod
Een functie in een hecht en enthousiast team.
Een competitief salarispakket met aantrekkelijke extralegale voordelen: glijdende werkuren, maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, 12 Adv-dagen
Een degelijke opleiding en ondersteuning bij opstart.
Een collegiale werksfeer met fijne collega's.
Dagelijks genieten van kwaliteitsvolle koffie en thee.