Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Customer service medewerker
Functieomschrijving
About this job
Ben jij een klantgerichte en enthousiaste persoon die graag processen optimaliseert en snel schakelt tussen verschillende partijen? Heb je ervaring in customer service en werk je vlot met interne teams? Dan zijn wij op zoek naar jou om ons team te versterken!
Jouw verantwoordelijkheden- Verwerken en opvolgen van binnenkomende bestellingen, zodat goederen correct en tijdig geleverd worden.
- Snel en efficiënt beantwoorden van klantenvragen over producten, prijzen en leveringen.
- Beheren van prijzen en promoties in ons systeem.
- Registreren en afhandelen van klantenklachten.
- Fungeren als Sales Support voor de Accountmanagers.
- Nauw samenwerken met afdelingen zoals Sales, Marketing, Planning en Logistiek om klantspecifieke informatie te leveren.
- Initiëren en opvolgen van verbeterprojecten om processen te stroomlijnen.
Profiel
- Ervaring: Je hebt reeds gewerkt als Customer Service Medewerker of Sales Support.
- Diploma: Je beschikt over een bachelordiploma of hebt gelijkwaardige ervaring.
- Commercieel ingesteld: Je denkt vanuit het klantperspectief en levert oplossingen op maat.
- Taalvaardig: Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Leergierig: Je staat open voor nieuwe ideeën en wilt jezelf blijven ontwikkelen.
- Proactief: Je durft bestaande processen kritisch te bekijken en verbeteringen te initiëren.
- Teamplayer: Je werkt nauwkeurig, efficiënt en draagt een positieve sfeer bij aan het team.
- Oplossingsgericht: Je lost uiteenlopende problemen zelfstandig op en houdt het overzicht.
- Digitale vaardigheid: Je hebt een goede kennis van het MS Office pakket.
- Stressbestendig: Je houdt het hoofd koel tijdens drukke momenten en blijft enthousiast.
Aanbod
- Contract: Voltijdse tewerkstelling (38u/week) met een vast contract van onbepaalde duur.
- Verloning: Een interessant salarispakket met inbegrepen extralegale voordelen, zoals:
- Ecocheques en maaltijdcheques.
- Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
- Bonusregeling.
- Extra’s op de werkvloer: Gratis fruit, brood en warme dranken tijdens je pauzes, en heerlijke soep tijdens de winterdagen.
- Fijne werksfeer: Je werkt in een bedrijf met een familiale sfeer en een ambitieus groeiplan.
- Toffe evenementen: Geniet van jaarlijkse bedrijfsevenementen zoals personeelsfeesten, familiedagen en nieuwjaarsrecepties