Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in West-Vlaanderen
Bedrijf is sedert 30 jaar dé referentie, marktleider en trendsetter in Benelux en Frankrijk in de productie, distributie en commercialisatie van hobbyserres, leefserres, tuinkamers, kleine overkappingen en carports.
Customer service medewerker
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze nationale en internationale verdelers. Je begeleidt hen van offerte tot levering en zorgt voor een vlekkeloze opvolging.
Jouw verantwoordelijkheden:
Commerciële ondersteuning
- Je beantwoordt vragen van klanten en ondersteunt hen om de verkoop te stimuleren
- Je maakt offertes op en werkt klantgerichte oplossingen uit
- Je verwerkt bestellingen correct in het ERP-systeem (Axapta)
- Je stemt af met het sales team en ondersteunt waar nodig
Orderopvolging & aftersales
- Je volgt offertes en bestellingen proactief op
- Je bewaakt dat leveringen correct, volledig en tijdig gebeuren (in contact met transporteurs)
- Je werkt snelle en efficiënte oplossingen uit bij vragen of problemen
- Je fungeert als schakel tussen sales, productie, logistiek en andere interne afdelingen
- Je denkt mee na over structurele verbeteringen samen met productie en logistiek
Procesoptimalisatie
- Je werkt actief mee aan interne verbeterprojecten
- Je analyseert prestaties en stelt efficiëntere werkmethodes voor
Profiel
Dit heb je nodig voor de job
Naar deze persoon zijn wij op zoek naar:
Naar deze persoon zijn wij op zoek naar:
- Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig
- Je houdt van structuur, stiptheid en orde
- Je hebt een goede kennis van MS Office (Excel, Word, Outlook, …)
- Ervaring met een ERP-systeem (bij voorkeur Axapta) is een plus
- Je denkt graag mee over efficiëntere processen en neemt initiatief
- Je functioneert goed in teamverband en communiceert vlot met verschillende afdelingen
- Je spreekt vloeiend Nederlands
- Frans is belangrijk: je kan vlot professionele gesprekken voeren
- Je hebt een goede basis Engels
Aanbod
- Groepsverzekering
Je loon en extralegale voordelen
Aanbod
Aanbod
- Een afwisselende en uitdagende functie binnen een sterk groeiend bedrijf
- Werken in een dynamische omgeving met korte communicatielijnen
- Actief in een boeiende en groeiende sector
- Moderne werkomgeving met showroom en opleidingsmogelijkheden
- Een aantrekkelijk salarispakket in lijn met jouw ervaring
- Maaltijdcheques van € 6,50 ECOcheques
- Grondige opleiding en ondersteuning
- Bij vast contract: groepsverzekering optie naar fietsleasing
- 4/5de is een mogelijkheid
- Geen thuiswerk mogelijk
- Vast uurrooster (39,5u/ week): 8h - 12h/ 13h - 17h, op vrijdag tot 16h30
In onderlinge akkoord