Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Vlaams-Brabant
Onze klant is een stabiele en groeiende speler in fleetbeheer. Als externe partner ondersteunen ze grote bedrijven met het volledige beheer van bedrijfsvoertuigen. Ze staan voor efficiëntie, service en een persoonlijke aanpak. Je werkt in een moderne, toegankelijke werkomgeving met een open cultuur en ruimte voor initiatief.
?? Solliciteer nu!
?? Solliciteer snel via onze online tool met jouw cv of stuur een mail naar Toon emailadres
Customer service medewerker
Functieomschrijving
Als Customer service medewerker ben je één van de spilfiguren in het serviceproces van
jouw klanten ( B2B) . Je vormt het aanspreekpunt voor de klanten en hun bestuurders en staat in
voor de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens.
Jouw activiteiten:
• Aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens behandelen via mail,
telefoon en online tool;
• Bepaalde werkzaamheden aan wagens administratief begeleiden en opvolgen
doorheen het hele serviceproces van care4fleets samen met je team manager en de
andere agents;
• Zorgen voor een correcte uitvoering van de operationele processen m.b.t. inname en
levering van wagens;
• Alle info in verband met de dagelijkse opdrachten volledig ingeven in de online tool
en up-to-date houden voor rapportering aan klant en facturatie. Ongoing rapporteren
is noodzakelijk;
• Werkopdrachten uitschrijven & doorgeven aan andere operationele teams voor
uitvoering;
• Je werkt hierbij in team en staat open voor goede communicatie met verschillende
interne en externe afdelingen;
• Je rapporteert aan je team manager en lost samen met deze collega moeilijke vragen
of problemen op. Je zoekt actief mee naar oplossingen.
Profiel
Dit heb je nodig voor de job
Herken je jezelf hierin?
• Je spreekt vloeiend de 3 talen, Nederlands, Frans en Engels.
• Je hebt een eerste ervaring in een klantgerichte administratieve job als Customer service medewerker, dit is een must.
- Je wil graag switchen tussen verschillende teams, dit schrikt je niet af.
• Je houdt van menselijke contacten en bent klantvriendelijk in alle situaties;
• Je bent een echte teamspeler, you’ve got your team’s back!
• Je bent professioneel, communicatief en vlot in de omgang;
• Je denkt probleemoplossend en resultaatgericht. Daardoor pak je graag werk op een efficiënte manier aan;
• Deadlines schrikken je niet af;
• Je kan je goed behelpen met Word en Excel en hebt een digitale knobbel;
• Je bent bereid om in een flexibel uurrooster in 3 shiften tussen 7h30 - 18h00 te
werken. De ene week heb je een vroege, de andere de dag en de volgende de late. Je werkt ten laatste tot 18h00 s'avonds.
De ideale collega is iemand...De ideale collega is iemand spontaan, goedlachs, sterk in opvolging en administratie.
Je denkt mee na met je klanten en komt tot een oplossing waarbij de premium service voorop staat.
Je werkt ook graag in een open landschapsbureau.
Aanbod
- Bedrijfswagen
Je loon en extralegale voordelen
Wat krijg je in ruil als " Vliegende " Customer Service medewerker ?
- Een voltijdse job met afwisselende verantwoordelijkheden waarbij je altijd start via het job optie vast systeem tot 125 gepresteerde dagen
- 40-urenweek waardoor je 12 ADV-dagen hebt, in totaal 32 vakantiedagen - vrij op te nemen maar te bekijken met je team
- Aantrekkelijk salaris ( afhankelijk van je jaren ervaring tot maximum 3100 euro bruto) maaltijdcheques van €10/dag ( onmiddellijk tijdens de uitzendperiode)
- Een brutoloon van 3500 euro is niet mogelijk, wel kan er gekeken worden op basis van je ervaring naar een netto onkostenvergoeding of tankkaart of bedrijfswagen , het is geen EN / EN verhaal. Je werkervaring speelt hierin een rol.
- Toffe werksfeer: maandelijkse broodjeslunch, personeelsfeest, teambuildings
- Thuiswerk is niet van toepassing
Bij vaste aanwerving komen er nog volgende voordelen bij:
• GSM-abonnement voor professioneel en privégebruik;
• Groepsverzekering met een werkgeversbijdrage van 3%;
• Hospitalisatieverzekering (inclusief gezinsdekking);
Zo zit het met je vakantieJe hebt 32 vakantiedagen in totaal en mag die opnemen in overleg met je team.