Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in West-Vlaanderen
Onze klant biedt een totaal concept aan veiligheidsartikelen, gaande van handbescherming, voetbescherming, veiligheidskledij, gezichtsbescherming alsook gehoor, hoofd en ademhalingsbescherming.
Customer service medewerker KMO - 4/5
Functieomschrijving
Orderbeheer: van ontvangst tot levering, inclusief opvolging van maatwerk en gepersonaliseerde KMO-kledij.
Klachtenbeheer: snel reageren, oplossingsgericht denken én toekomstige problemen voorkomen.
Klantenservice: informeren over levertermijnen, alternatieven aanbieden in drukke periodes en vragen beantwoorden nog voor de vertegenwoordiger tussenkomt.
Planning & afspraken: afspraken maken voor de vertegenwoordiger, opvolging van dossiers en proactief communiceren met klanten.
ERP & Excel: optimaal inzetten van ERP-systemen en Excel (draaitabellen) en collega’s en klanten enthousiasmeren om er het maximale uit te halen.
Teamondersteuning: inspringen bij collega’s in andere regio’s indien nodig.
Commerciële ondersteuning: signaleren van opportuniteiten bij bestaande klanten en de sales verder versterken.
Profiel
Herken jij jezelf in onderstaande eigenschappen?
- Vlotte talenkennis Nederlands, Frans & Engels! En dit voor professioneel gebruik!
- Zeer goede kennis Excel: draaitabellen hebben voor jou geen geheimen.
- Commercieel ingesteld zijn: ook een moeilijke telefoon opvangen, schrikt jou niet af!
- Je bent assertief, professioneel en communiceert vlot: een “muis” past niet binnen dit team!
- Je bent eveneens positief, flexibel en een tikje pittig? Dan pas jij moeiteloos in deze vrolijke, nuchtere bende!
Aanbod
-
Van € 3.500 tot € 3.800 per maand
4/5 werkweek met een vrije dag naar keuze
Competitief loon: €3.500 – €3.800 (4/5)
Maaltijdcheques €6/dag, groepsverzekering & hospitalisatieverzekering
20 verlofdagen + 6 ADV-dagen + brugdagen
Glijdende werkuren en 2 dagen thuiswerk per week na inwerkperiode
Teamactiviteiten: kerstmarkt, nieuwjaarsborrel, Strava-loopteam
Een familiale, open werksfeer met korte communicatielijnen