Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in West-Vlaanderen
Customer service medewerker
Functieomschrijving
Ben jij een echte spilfiguur die graag het overzicht bewaart en energie haalt uit contact met klanten én collega's? Hou je van afwisseling, verantwoordelijkheid en een rol waarin communicatie centraal staat? Dan ben jij misschien wel de customer service medewerker die we zoeken.
Jouw taken?
Je beheert alle inkomende en uitgaande communicatie (telefoon, post, e-mail).
Je werkt nauw samen met interne afdelingen zoals productie, transport en administratie om dossiers vlot op te volgen.
Je staat in voor het ingeven en verwerken van orders in het ERP-systeem.
Je ondersteunt de salesafdeling bij prijsaanvragen, offertes en opvolging van commerciële dossiers.
Je informeert klanten over productaanpassingen, vernieuwingen, wijzingen in fabricageprocessen en levertijden.
Je denkt actief mee over het optimaliseren van de klantenervaring door duidelijke en efficiënte communicatie.
Je rapporteert aan de directie en overlegt regelmatig over lopende zaken.
Profiel
Bachelor in een bedrijfsgeoriënteerde richting (commercieel/administratief) of gelijkwaardige ervaring.
Minimaal 3 jaar ervaring in een B2B Customer Support omgeving.
Ervaring met ERP-systemen; kennis van MS Dynamics 365 is een pluspunt.
Vlotte beheersing van MS Office (Outlook, Excel, Word, …).
Sterke communicatieve vaardigheden, organisatorisch sterk en planmatig ingesteld.
Je beheerst het Nederlands perfect en hebt een goede kennis van het Frans.
Affiniteit met industriële of productieomgevingen is een troef.
Je bent klantgericht, efficiënt, oplossingsgericht en werkt graag samen in een team.
Aanbod
Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid en impact.
Een voltijdse tewerkstelling (4/5de bespreekbaar) met een aantrekkelijk uurrooster.
Competitief salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen in verhouding tot je ervaring.
Een stabiele, financieel sterke en toekomstgerichte werkomgeving.
Moderne infrastructuur en sterke ondersteuning vanuit de organisatie.
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, initiatief en groei binnen het bedrijf.
Een collegiale sfeer waarin open communicatie en samenwerking centraal staan.
Is deze job precies wat jij zoekt?
Wij leren je graag kennen!
Contacteer ons via:
Tel. Toon nummer – Toon emailadres