Voor een groeiend bedrijf in Houthalen, actief in het herstellen van ramen en deuren, zoeken we een Customer Service Medewerker (Inbound) voor 20u per week. Je zal een groot aantal inkomende telefoons verwerken met vragen van nieuwe en bestaande klanten. Je werkt elke dag van 10u tot 14u.
Customer Service Medewerker (Inbound)
Functieomschrijving
Beantwoorden van binnenkomende oproepen (inbound) van bestaande klantenKlantvragen behandelen rond afspraken, planning en wijzigingenRegistraties en administratieve opvolging in het interne systeemCommercieel meedenken en bijdragen aan een positieve klantbelevingProfessioneel en vlot communiceren in het NederlandsNa inwerkperiode: mogelijkheid tot thuiswerk via hun digitaal telefoonsysteem
Profiel
Je spreekt zeer vlot Nederlands. Je bent klantgericht, empathisch en denkt commercieel meeJe bent matuur en kan professioneel omgaan met klantenJe werkt nauwkeurig en kan vlot overweg met computersystemenJe bent beschikbaar dagelijks van 10u tot 14u
Aanbod
Een dynamische job met veel klantencontactInterne opleiding en begeleidingMogelijkheid om na inwerking vanuit thuis te werkenLoon volgens barema'sEen warme en servicegerichte werksfeerMogelijkheid om in dagdienst te werken van 10u tot 14u