Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Limburg
Customer Experience Officer (NL/FR)
Functieomschrijving
Als Customer Experience Officer ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten in België en Luxemburg en zorg je voor een perfecte dienstverlening.
Jouw gevarieerd takenpakket en verantwoordelijkheden zien er als volgt uit:
- Je bent de eerste contactpersoon bij vragen of feedback van de klant en zorgt ervoor dat zij uitermate tevreden blijven.
- Je zal klantenorders en vragen met betrekking hierop verwerken.
- Je volgt de klanten van A tot Z op ( van de opstart van de samenwerking tot de opvolging van de klanttevredenheid).
- Je staat in voor het opmaken van de productielijsten voor het productieteam en werkt nauw samen met de verantwoordelijke om een vlotte productie te garanderen.
- Je staat in voor het maken van de transportlijsten en je staat in nauw contact met de chauffeurs tijdens de leveringen en zorgt mede voor het optimaliseren van de routes.
- Kortom, je bent één van de eerste aanspreekpunten en zeker een uitstekende ambassadeur voor het bedrijf!
Profiel
Een 3-tal jaren ervaring in een gelijkaardige customer service/ customer experience functie.
Je bent communicatief (mondeling en schriftelijk) sterk.
MS Office softwarepakketten hebben geen geheimen voor jou.
Je bent zeer gericht op een langetermijnrelatie met jouw klanten. Klanten tevreden houden zit in jouw DNA.
Je beheerst naast het Nederlands ook perfect de Franse taal. Beheersen van de Duitse taal is een pluspunt.
Je hecht belang aan teamwork en transparantie.
Je bent een echte problem solver met helikopterview.
Je hebt zin voor verantwoordelijkheid en een hands-on mentaliteit typeert jou.
Je kan strategisch meedenken met de klant om zo de juiste oplossingen aan te bieden.
Aanbod
Jouw collega’s zijn toffe peren die er mee voor zorgen dat jij je goed voelt en een goede start kan maken.
Natuurlijk bouwen zij met evenveel enthousiasme mee aan onze verdere groei.
Veel vrijheid om creatief te zijn en nieuwe ideeën aan te dragen.
Een boeiende en stabiele job met veel sociale contacten, kort bij huis en ver weg van de dagelijkse files maar midden in het hart van de mooie fruitstreek.
Flexibiliteit met combinatie kantoor – en thuiswerk.
Een competitief salarispakket dat aangevuld wordt met een bonussysteem en extralegale voordelen.
Niet alleen jij maar ook jouw gezin geniet van vers fruit.
Een Chief Happiness Officer op 4 pootjes, die je met veel liefde zal overladen. – de natte kussen en de wandelingen moet je er wel bij nemen.
Praktische informatie
Actief Interim Sint-Truiden