Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Customer Service Executive
Functieomschrijving
Maak elke klantinteractie betekenisvol. Als Customer Service Executive ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en vorm je samen met onze External-Sales collega’s één team. Je bewaakt de belangen van de klant en bouwt zo mee aan duurzame partnerships.
Waarom deze rol ertoe doet:
- Je speelt een sleutelrol in het uitbouwen van duurzame klantrelaties door afspraken en verwachtingen waar te maken.
- Je vormt de verbindende schakel tussen klant, sales en supply chain en zorgt voor een vlotte samenwerking en duidelijke communicatie.
- Dankzij je proactieve aanpak voorkom je problemen, versterk je het vertrouwen van klanten en draag je rechtstreeks bij aan gezonde bedrijfsresultaten.
Wat je gaat doen:
- Eerste aanspreekpunt & partner voor de klant: je beantwoordt vragen, denkt oplossingsgericht mee en ondersteunt external sales.
- Proactief end-to-end dossierbeheer: je onderhoudt masterdata & specificaties, bewaakt orderportefeuilles en leveringstermijnen en volgt debiteuren en voorraad op.
- Verbeteren en vernieuwen: je draagt actief bij aan projecten binnen Supply Chain, zoals opstarten van nieuwe producten en klantendossiers.
Profiel
Wat jij meebrengt:
- Je beschikt over een bachelordiploma; een master is mooi meegenomen.
- Je hebt een sterke commerciële mindset: je denkt klantgericht, bent ondernemend en straalt een positieve houding uit.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels; kennis van Frans en/of Duits is een extra troef.
- Je werkt zelfstandig en georganiseerd, met oog voor duidelijke en efficiënte communicatie.
- Je bent cijfermatig en analytisch sterk en voelt je comfortabel bij data en rapportering.
- Je bent digitaal vaardig en werkt vlot met courante communicatie- en administratietools.
Aanbod
Wat je van ons krijgt:
- Stabiliteit: werkzekerheid bij een gezonde, internationale groep in Turnhout
- Autonomie & verantwoordelijkheid: ruimte voor initiatieven, verbeterideeën en je eigen inbreng.
- Groeikansen: opleiding, training en coaching staan centraal.
- Correcte verloning met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, pensioenspaarplan, groepsverzekering en fietsleasing.
Anderen bekeken ook