Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen
Onze klant is gelegen in Erembodegem en is mits een inspanning bereikbaar met het openbaar vervoer.
Onze opdrachtgever is een sterk groeiende organisatie die zich specialiseert in kwalitatieve veiligheidsoplossingen voor bedrijven in heel België.
Het team bestaat uit gedreven professionals die klanten van A tot Z ontzorgen en een warme, collegiale werksfeer koesteren.
Ter versterking van hun Customer Service team zoeken zij een extra Customer Service Coordinator.
Customer Service Coördinator
Functieomschrijving
Rol
- Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en staat in voor een vlotte commerciële én administratieve opvolging.
- Je verwerkt alle administratieve input nauwkeurig en tijdig.
- Je zorgt voor een correcte en volledige opvolging van de klanten in jouw regio door:
- Klantgegevens correct in te voeren en up-to-date te houden in het ERP-systeem.
- Binnenkomende bestellingen te registreren en door te geven voor een efficiënte verwerking.
- Contracten aan te maken en administratief te verwerken.
- Werkopdrachten voor techniekers op te stellen en door te sturen naar de planning.
- Offertes op te maken, te bezorgen aan klanten en actief op te volgen.
- Mee te werken aan aanbestedingsdossiers samen met de accountmanager.
- Je helpt klanten professioneel verder bij vragen rond administratie en contracten.
Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op Toon website.
Profiel
Profiel
- Je beschikt over een bachelordiploma en 3-5 jaar relevante ervaring in een klantgerichte, administratieve binnendienstomgeving.
- Je communiceert betrokken en proactief met klanten en collega's.
- Je gaat graag in overleg met klanten en vertaalt hun noden naar passende oplossingen.
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd: correcte input is voor jou de basis.
- Je blijft rustig onder druk en kan vlot omgaan met deadlines.
- Je hebt interesse in veiligheidsoplossingen en begrijpt het belang hiervan.
- Je bent dynamisch, flexibel en leergierig - een ambassadeur voor het bedrijf.
- Je werkt vlot met MS Office; kennis van Business Central of een ander ERP-systeem is een plus.
- Je bent Nederlandstalig met een goede kennis van het Frans.
Aanbod
-
Van € 2.500 tot € 3.700 per maand
- Groepsverzekering
- Maaltijdcheques
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Maaltijdvergoeding
- Eco Cheque
- Opleiding
- Extra-legale vakantiedagen
- Thuiswerk
Aanbod
- Een open bedrijfscultuur waarin iedereen elkaar aanspreekt met de voornaam.
- Een klantgerichte omgeving waarin je duurzame relaties opbouwt.
- Een grondige opleiding met een mix van theorie en praktijk (learn & do).
- Inzicht in het volledige bedrijfsproces door mee te draaien op meerdere departementen.
- Collegiale ondersteuning: teamwork staat centraal.
- Regelmatige feedbackmomenten en extra opleiding waar nodig.
- Een organisatie die sterk inzet op continu verbeteren.
- De kans om zelfstandig en oplossingsgericht te werken.
- Wekelijkse teammeetings voor overleg, ondersteuning en persoonlijke opvolging.
- Een warme en groeiende werkomgeving waar ook ruimte is voor plezier (teamactiviteiten, sportieve initiatieven…).
- Flexibele uurregeling: start tussen 7u30 en 9u, einde tussen 16u en 17u30.
- Een voltijds contract van onbepaalde duur.
- Marktconform salaris met dertiende maand en dubbel vakantiegeld.
- Een 39-urenweek met 9 ADV-dagen bovenop wettelijke vakantie en feestdagen.
- Extra verlofdagen vanaf 5 jaar anciënniteit.
- Maaltijdcheques, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering.
- Fietsvergoeding of tussenkomst woon-werkverkeer.
- Toegang tot een uitgebreid cafetariaplan (FLEXIE).
- Diverse voordelen via Benefits@Work.
- Mogelijkheid tot 1 à 2 dagen home office na een inwerkperiode van minimaal 6 maanden.
Interesse in deze uitzendfunctie als 'Customer Service Medewerker' in Erembodegem?
Solliciteer dan nu met volgend referentienummer Toon nummer!
Praktische informatie
Robert Half Belgium
Robert Half Belgium
de Blue Towers, Sluisweg 2 bus 6, 9000 Gent
Robert Half Belgium
de Blue Towers, Sluisweg 2 bus 6, 9000 Gent