Solliciteer nu
Jobmatch

Customer Service Agents 2nd & 3rd line - Medische Opleiding - COVID-19

Staat 17 dagen op Jobat.be

Customer Service Agents 2nd & 3rd line - Medische Opleiding - COVID-19

In het kader van COVID-19 werd een Call Center opgericht om de besmetting van landgenoten in kaart te brengen. De personen die besmet zijn, worden door dit Call Center gecontacteerd en ook de mensen die eventueel in aanraking zijn gekomen met de besmette personen. 

Functieomschrijving

Vandaag zijn wij op zoek naar medewerkers die de fakkel overnemen van het Call Center wanneer deze gesprekken moeilijker worden, bijvoorbeeld omwille van geschrokken reacties, onrust of nood aan extra informatie of opvang. Daarvoor is een stevige dosis empathie nodig en uiteraard een medische achtergrond door studie of ervaring. We denken hierbij aan bijvoorbeeld Verpleegkundigen, Zorgkundigen, Hulp-Verpleegkundigen,Gezondheidsmedewerkers, Psychologen, Dokters, Kinesitherapeuten, Vroedvrouwen,…
Dit contact verloopt uiteraard telefonisch.

Om een sterke en uniforme opvolging te garanderen, werk je binnen deze functies met vragenlijsten en goed omkaderde procedures. Na elk telefoontje is het dus erg belangrijk dat je een administratieve opvolging verzekert en alle gegevens vanuit je telefoongesprek nauwkeurig bijhoudt. Uiteraard denk je hierbij kritisch na over eventuele verbeteringen van het script en de procedures.

Profiel

Onze ideale kandidaat:
  • Je hebt een stevige medische achtergrond door studies of ervaring. We denken aan Verpleegkundigen, Zorgkundigen, Hulp-verpleegkundigen, Gezondheidsmedewerkers, Psychologen, Dokters, Kinesitherapeuten,  Vroedvrouwen,…
  • Je bent bij voorkeur tweetalig, aangezien je voor de Brusselse regio werkt. Een zeer goede kennis Frans is primordiaal
  • Je leert snel en bent makkelijk weg met procedures en richtlijnen
  • Uiteraard ben je geduldig, empathisch en sterke sociale skills
  • Je bent communicatief en kan via telefoon het vertrouwen winnen van je gesprekspartner of patiënt
  • Enige ervaring binnen een contactfunctie is zeker een troef
  • Je slaagt voor de opleiding en een korte test


Aanbod

Wij bieden jou:
  • Een voltijdse of deeltijdse tewerkstelling binnen een flexibel uurrooster, van maandag tot en met zondag, tussen 8u en 20u
  • Een stevige opleiding via video-conferencing, e-learning, coaching en verschillende scripts en procedures
  • De mogelijkheid om van thuis uit te werken binnen een wisselend uurrooster
  • Het gaat hierbij om een tijdelijke opdracht, die tot een jaar kan duren


Bereken je reistijd
Naar
Jobmatch | Anderlecht 1070

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.
Anderen bekeken ook
    Voeg je CV toe
    Jobs voor jou zal je betere jobs suggereren gebaseerd op je opleiding, vaardigheden en werkervaring.

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 11 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Secundair onderwijs
    • Minstens 2 jaar ervaring
    • Nederlands, Frans

    Aanbod

    • Bepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    • 12 juni

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Verpleegkunde' jobs in Brussel meteen in je mailbox.