Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Customer Service Agent
Functieomschrijving
Voor een internationale logistieke speler in de regio Walem is Konvert Interim Mechelen op zoek naar een communicatief sterke en analytische Customer Service Agent. Hou je van transportplanning, klantcontact en variatie? Dan is dit een ideale volgende stap in jouw carrière.
Als Customer Service Agent ondersteun je één van de belangrijkste klanten van het bedrijf. Je bent een cruciale schakel tussen de klant, de interne operationele teams en externe partners. Je zorgt voor een correcte verwerking van transportgegevens, een duidelijke communicatie en een vlot verloop van de dagelijkse transportstromen.
Je komt terecht in een dynamische omgeving waar prioriteiten snel kunnen wijzigen, wat jouw job uitdagend en afwisselend maakt.
Jouw taken- Verwerken en voorbereiden van zendingen in interne systemen en Excel
- Beheren van de gedeelde mailbox en beantwoorden van operationele vragen
- Centrale contactpersoon voor de klant bij transportgerelateerde issues
- Afstemmen met interne teams en externe partners om transporten correct te laten verlopen
- Proactief problemen detecteren en oplossen
- Administratieve opvolging van transportorders en documentatie
- Bijdragen aan verbeterprojecten binnen het team
- Zorgen voor correcte rapportage en databeheer
Profiel
- Minstens 2 jaar ervaring in Customer Service binnen transport/logistiek
of bacheloropleiding in Supply Chain/logistiek (of gelijkwaardig door ervaring) - Zeer goede kennis van Nederlands en goede kennis van Engels
- Oplossingsgericht, klantgericht en communicatief sterk
- Analytisch denkvermogen en oog voor detail
- Sterke kennis van Microsoft Office, vooral Excel (draaitabellen, VLOOKUP)
- Proactief en stressbestendig
- Je voelt je thuis in een dynamische, groeiende omgeving
Aanbod
- Een vaste job na een positieve interimperiode
- Flexibele werkuren
- Hybride werken (2 dagen thuiswerk per week)
- Groeps- en hospitalisatieverzekering
- Maaltijdcheques van €8
- Ecocheques
- 33 verlofdagen
- Mogelijkheid tot fietsleasing
- Een open en directe bedrijfscultuur
- Sterke interne ondersteuning en doorgroeimogelijkheden