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Customer Engineer
Functieomschrijving
Qu'allez-vous faire?
En tant que Customer Engineer, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients pour l’utilisation des systèmes et instruments. Véritable expert technique, vous jouez un rôle clé dans l’intégration des solutions au sein des flux de production.
Vos missions principales :
- Gestion de projets clients liés aux produits standards, en assurant la configuration optimale des équipements et l’analyse des données pour leur intégration.
- Support produit spécialisé aux clients et formation des équipes de production et des services internes.
- Évaluation de la faisabilité des demandes clients et du service Ventes, via analyses, tests et reporting détaillé.
- Intervention sur des problématiques complexes en support après-vente et transmission des besoins de revue de conception vers la R&D si nécessaire.
- Sens de l’écoute et orientation client, avec la volonté de fournir des solutions adaptées et un service de qualité.
- Esprit d’équipe et capacité à entretenir des relations collaboratives basées sur la complémentarité.
- Disponibilité pour échanger avec les autres départements sur les aspects techniques, suivi et fiabilité.
- Grande autonomie, rigueur et organisation sans faille.
- Respect et confiance comme valeurs fondamentales.
Formation: Bachelier ou master en mécatronique, électromécanique, informatique industrielle ou physique.
Connaissances linguistiques: Bonne maîtrise de l’anglais technique (niveau B1).
La connaissance du portugais et de l’espagnol est un atout.
- Un environnement stimulant au cœur de la technologie et de l’innovation.
- Un contrat à durée indéterminée.
Plaats van tewerkstelling
Verviers 4800